锐捷WLAN产品常见问题解答与维护技巧

本文档是福建星网锐捷网络有限公司于2012年7月发布的《锐捷WLAN产品FAQ》，版本号为V1.0，是一份公开的客户服务文档，主要解答了关于锐捷WLAN产品的常见问题。该文档涵盖了AC无线控制器系列，如RG-WS33029、RG-WS5320.12和RG-WS5708.16等设备的使用、维护和技术支持。 在文档的“日常维护”部分，提供了详细的实用指南，例如如何对胖AP（即不包含无线控制功能的接入点）和AC（接入控制器）进行出厂重置，以便在遇到问题时进行基本的故障排查。用户可以学习如何查看AP的工作信道、功率等射频参数，这对于优化无线网络性能至关重要。此外，文档还指导用户如何查看和管理用户的连接信息，包括加密方式和认证状态，以及如何关闭不适用的802.11n功能。 对于软件管理和升级，文档给出了如何强制AP启动时对比版本并自动升级，以及AC软件版本的升级步骤。同时，当AC启用AAA（Authentication, Authorization, and Accounting，认证、授权和计费）服务后，如何取消登录管理界面并让AC本身也使用AAA服务也有详细说明。针对WS5302或WS5708型号的AP数量许可升级，文档提供了相应的操作方法，确保用户能够根据实际需求调整设备的功能和容量。 文档还包含了注意事项和操作提示，如“注意”部分标记了潜在风险，而“窍门”则提供了高效解决问题的技巧。每个章节的修订记录、作者和修订说明都清晰列出，便于跟踪文档的更新历史。用户可以通过锐捷网络官网的服务与支持平台获取最新的文档，并通过热线电话、电子邮件和在线论坛寻求技术支持。 这份《锐捷WLAN产品FAQ》是网络管理员和运维人员在处理锐捷WLAN产品常见问题时的重要参考资料，具有很高的实用价值。