上海电信WLAN无线宽带场点故障诊断与设备维护手册

本手册详细介绍了中国电信WLAN无线宽带场点的维修与管理。无线宽带服务是基于上海电信提供的WLAN应用，采用思科7609路由器作为汇聚点，连接到江苏路机房，并通过BAS设备进行用户管理和私网地址转换，之前BAS设备为ME60-16，取代了旧设备，提升了用户体验。 无线侧场点网络结构由无线接入网和核心交换网组成，包含超过1000个场点，主要设备包括MODEM、路由器、交换机和接入点(AP)。其中，小型场点通过MODEM分配DHCP地址，而大型场点则由思科或华为路由器进行管理，如CISCO2611和HUAWEI2811。交换机的选择同样多样，小型场点使用CISCO2950，大型场点使用HUAWEI2403。 维修工作中，常见故障类型主要分为三类：一是传输故障，尽管这类故障通常不在场点维护范围内，但维修人员需确认问题并转交给112进行处理；二是场点设备故障，包括MODEM、路由器、交换机和AP，设备指示灯状态可以帮助判断问题，如设备宕机、配置问题、电源问题或硬件损坏；三是场点设备间的连接故障，这是大型场点可能遇到的另一类问题，需要对网络拓扑进行检查和修复。 维护人员在面对这些故障时，不仅需要具备基本的设备诊断技能，还要熟悉设备操作和故障排查流程，确保无线宽带服务的稳定运行。同时，随着技术更新，持续学习新的设备型号和解决方案对于提升维护效率至关重要。整体而言，本手册提供了一套完整的无线宽带场点故障识别、处理和预防策略，是技术人员必备的参考指南。