微信产品观：从屌丝用户到人性需求

"张小龙在《微信背后的产品观》PPT中分享了关于产品设计和用户心理的重要见解，强调了时尚、用户需求、产品本质以及如何理解用户等方面的知识点。" 1. **时尚的驱动力**： 张小龙认为在互联网产品中，时尚是一种重要的驱动力，因为人们往往容易受到他人的影响而跟风使用产品。他提到，不要过于工具化，产品应具备一定的时尚元素以吸引用户。 2. **重视“屌丝”用户群**： 在中国，互联网的主要用户群体是“屌丝”，他们既需要解决生存感，又有对存在感的渴望。理解这个群体的生存和心理状态，对于把握用户需求至关重要。 3. **从日常体验中发现本质**： 优秀的产品应关注人的情感需求，比如Galaxy Note的设计考虑了长指甲打字的便利性，接触式开关更贴近人的情感。产品应满足人的贪嗔痴，但同时也要引导用户适度使用，如微信鼓励“少发微信”。 4. **削减不必要的功能**： 张小龙主张大部分新功能其实是可有可无的。产品经理的很多需求可能过于理性，而非基于用户的真实体验。他建议不要盲目跟随竞争对手，而是深入了解用户。 5. **需求的来源**： 需求不应来自调研、分析、讨论或竞争对手，而应源自对用户的深入理解和观察。例如，通过观察用户在微博上的行为来感知潮流，而不是听取评论家的意见。 6. **满足自己的需求即满足用户需求**： 由于无法完全理解他人，因此开发者应从自身出发，找出普遍适用的需求。如“已阅读”功能和语音操作等，都是从开发者自身需求出发，进而满足大众需求的例子。 7. **洞察需求背后的心理诉求**： 漂流瓶功能的成功在于抓住了人们倾诉和好奇的心理诉求，而不只是作为交友工具。产品设计应挖掘并满足这些深层次的心理需求，才能更好地与用户产生共鸣。 张小龙的观点强调了产品设计应关注用户体验，尤其是情感层面，以及如何从实际用户的行为中发现真实需求。同时，他还提倡简约和避免盲目跟风，提倡从个人体验出发来创造满足大众需求的产品。