配置Polycom电话的增强功能键与自定义软键

"了解如何在Polycom电话上更改和配置Softkey功能" Polycom电话系统以其高效、用户友好的通信解决方案而闻名，其中Softkey功能是其核心特性之一。Softkey是指电话显示屏下方的一系列可定制按键，它们可以根据通话状态或用户需求动态改变，提供各种功能操作。在"1725-47057-001RevB Technical Bulletin 42250"文档中，详细介绍了如何设置和自定义Polycom SoundPoint IP, SoundStation IP, 以及VVX 1500系列电话的增强功能键（Enhanced Feature Keys）和Softkeys。 **增强功能键（Enhanced Feature Key）概述** 增强功能键不仅仅是简单的按键，它允许创建交互式的呼叫序列。这些序列可以执行以下操作： 1. **收集用户输入**：用户可以通过按键提供信息或选择。 2. **发送SIP信号请求**：向呼叫服务器发送INVITE或REFER等SIP消息。 3. **执行电话操作**：挂断电话、将电话保持等。 4. **模拟按键**：如同用户亲自按下物理按键一样。 5. **调用电话的微型浏览器**：通过设置action.string访问XHTML URI，如"http://leo/test/menu.xhtml"，实现更复杂的交互。 **可配置Softkeys** 配置Softkeys使得用户可以根据自己的工作流程或偏好自定义电话界面。以下是一些配置步骤和注意事项： 1. **进入设置菜单**：通常通过电话的主菜单或管理员工具来访问软键配置选项。 2. **定义Softkey模板**：创建或编辑现有的Softkey布局，包括每个键的功能。 3. **分配功能**：将特定的SIP命令、应用程序或电话操作分配给Softkey。 4. **保存和应用**：保存模板后，应用到电话上，软键布局会立即更新。 **测试和故障排查提示** - 在配置过程中，确保测试每个Softkey的功能以确保正确性。 - 如果遇到问题，检查电话的日志文件，以获取可能的错误信息。 - 确认呼叫服务器配置正确，支持所使用的增强功能键和Softkey设置。 - 如果需要，联系Polycom技术支持获取进一步的帮助。 通过深入理解并有效利用这些增强功能键和可配置Softkey，用户能够极大地提升其Polycom电话系统的效率，定制化自己的通信体验，以满足各种业务需求。对于企业管理员而言，这还意味着更高效地管理和配置大量的电话终端。