管理学期末考试重点：决策、激励与组织构造

"管理学期末考试题综合" 这篇文档是一个管理学的期末考试题集，涵盖了单项选择题、判断题和多项选择题等多种题型，主要测试学生对管理学基本概念、理论及其应用的理解和掌握。 一、单项选择题涉及的知识点： 1. 管理的核心是处理好人际关系，这强调了人际关系在管理中的重要性。 2. 霍桑实验揭示了职工是社会人，意味着人们在工作中追求的不仅仅是物质利益，还有社会交往和归属感。 3. 古典管理理论阶段的代表性理论是科学管理理论，由泰勒等人提出，强调通过科学方法提高工作效率。 4. 直线型组织结构适用于小型组织，管理简单直接，但不适用于需要按职能专业化管理的组织。 5. 双因素理论（赫茨伯格的两因素理论）指出，激励因素（如成就感、责任感）与保健因素（如工资、工作条件）是不同的，前者能带来满意度，后者只能避免不满意。 6. 职能制组织结构专业化程度高，但可能导致部门间的协调问题和多头领导。 二、判断题涉及的知识点： 1. 权变理论不是基于自我实现人假设，而是根据具体情境调整管理策略。 2. 马斯洛的需求层次理论为激励理论提供了基础，指出了人的需求从低到高有生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次。 3. 决策往往寻找满意解而非最优解，因为实际中找到全局最优往往是困难的。 4. 管理幅度是管理有效性的一个关键因素，适当的幅度能确保有效沟通和管理。 5. 冲突并非总是有害的，妥善管理冲突可以促进组织创新和发展。 6. 管理的效益原理强调效率和效果，要求以最小成本获得最大收益。 7. 懊悔值决策法考虑了决策者对未来可能结果的遗憾程度。 8. 公平理论认为个体的满意度源于他们对自己和他人投入与报酬比较的感受，而不仅仅是单次的投入与报酬对等。 9. 高语境文化中的人们倾向于更含蓄、间接的交流方式。 10. “萝卜加大棒”策略体现了激励和惩罚相结合的管理方式，起源于泰勒的科学管理理论。 三、多项选择题涉及的知识点： 1. 管理的二重性包括自然属性和社会属性，反映了管理既遵循客观规律又受社会环境影响。 2. 管理的主要职能包括计划、组织、领导、控制以及协调，这些是管理的基本活动。 3. 管理的主要技能包括人际、概念和技术技能，对于管理者来说是必备的。 4. 电子会议决策法的优点包括诚实、匿名和高效，有助于激发参与者的积极性。 5. 目标管理的特点包括以目标为中心、自我参与和自我控制，强调员工对目标的认同和自我管理。 6. 控制工作的基本内容包括设定标准、衡量绩效和纠正偏差，确保组织活动按计划进行。 四、简答题可能涉及的内容： 简答题可能要求考生解释管理的某一个概念、论述管理职能的作用、分析特定管理理论或探讨管理决策过程等，旨在考察学生对管理学深入理解和应用的能力。 这些题目覆盖了管理学的基础理论，如人性假设、管理职能、决策理论、组织结构、激励理论、冲突管理、管理技能等多个方面，全面检验学生对管理学知识体系的掌握程度。