电子商务与企业行销：概念、影响与市场趋势

"该资源为企业行销和电子商务的概论分析，主要涵盖了电子商务的不同定义、影响，以及电子商务在个人占有率和市场趋势方面的讨论。" 在深入理解企业行销和电子商务的概念之前，首先需要明确电子商务的定义。根据Kalakota和Whinston（1996）的观点，电子商务是指通过计算机网络进行信息、产品和服务的买卖，旨在降低成本、缩短产品周期、加快反应速度以及提升服务品质。而Gartner Group（1999）则强调电子商务是运用通信技术，如电话和互联网，来转变企业信息交流和交易活动的方式。此外，Brad Kleindl（2000）从通讯、流程、服务和线上处理四个角度进一步阐述了电子商务的内涵，包括信息传递、商业自动化、降低成本和提高效率等。 经济部商业司（2002）的定义将电子商务分为两个层面：一是交易主体，包括企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）以及消费者对消费者（C2C）的交易；二是交易本质，即电子信息技术在卖方、买方和双方交易中的应用。电子商务不仅影响企业自身，更改变了消费者的购买行为和价值导向。 “个人占有率”是电子商务时代的一个新概念。传统上，企业追求的是产品在市场的占有率，但电子商务时代，企业更关注的是提升“个人占有率”，也就是以客户为中心，通过一对一的营销策略满足个性化需求，使每个消费者都能买到符合他们期望的产品。这一转变体现了电子商务对传统营销模式的颠覆。 市场趋势方面，2005年台湾的上网人口达到50%，其中82%的网民有在线购物的行为，预示着电子商务的强劲增长。2005年至2007年，网络购物总额的年复合增长率预计为48%，显示出电子商务的快速发展和巨大潜力。 企业行销和电子商务的关系在于，电子商务为企业提供了新的营销渠道和手段，推动了商业模式的创新，尤其是强调了个性化服务和顾客体验的重要性。随着技术的发展和消费者习惯的变化，电子商务将继续对企业的营销策略产生深远影响。