"消费者网购风险构面研究:影响网络购物的关键因素和策略分析"
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
本文通过对消费者网上购物感知风险构面的研究,揭示了网络购物风险对消费者网购行为的重要制约因素。通过回顾与总结已有研究成果,利用焦点小组与深度访谈技术对消费者网上购物感知风险进行定性探查,从而初步揭示了网络环境下消费者感知风险构成的要素。最终,通过网络调研和统计技术,确定了消费者网上购物感知风险的四个构面:网络零售商核心服务风险、网络购物伴随风险、网络购物环境不确定性风险以及网络购物信息安全风险。 消费者网上购物感知风险的研究对于互联网企业制定消除消费者感知风险的策略具有重要的现实意义。在网络零售商核心服务风险方面,消费者往往担心商品质量、售后服务等问题,这会直接影响购物体验和信任度。网络购物伴随风险则关注支付安全、信息泄露等问题,消费者在购物过程中难免会面临这些潜在风险,影响其购物决策。网络购物环境不确定性风险主要指的是虚假广告、虚假销售等问题,消费者会担心被欺诈,产生负面购物体验。而网络购物信息安全风险则关注个人信息安全、账号安全等问题,消费者会对自己的隐私泄露感到担忧。 通过对这些感知风险的探究,可以帮助企业更好地了解消费者的需求和担忧,从而制定更有针对性的措施来降低消费者在网上购物过程中的风险感知。企业可以优化核心服务,提高商品质量和售后服务水平,加强支付安全和信息保护措施,呈现真实可信的购物环境,从而增强消费者信任感和购物满意度。同时,消费者自身也要提高安全意识,谨慎对待网络购物中的各类风险,选择正规可靠的购物平台和渠道,保护好个人信息和账号安全。 总之,消费者网上购物感知风险是影响消费者网购行为的重要因素,通过深入研究其构面,可以为企业制定消除风险的策略提供参考。消费者在网购过程中要警惕各类潜在风险,同时企业也应该重视消费者的需求和担忧,努力提高服务质量和用户体验,共同营造安全、可信的网络购物环境。希望未来能够有更多研究关注消费者网上购物感知风险,为消费者和企业提供更多有益的建议和指导。
剩余21页未读,继续阅读
$(_tt).datagrid({ collapsible : true, rownumbers : true, remoteSort : false, nowrap : true, fitColumns : false, singleSelect : false, fit : true, striped : true, pagination : true, pageSize : pageSize, pageList : pageList, queryParams : getParams(), iconCls : 'icon-edit', idField : 'ID', url : _url_list, frozenColumns : [ [ { field : 'ck', checkbox : true }, { title : $.pde.message['common.button.operate'], field : 'viewFile', width : 70, sortable : false, align : 'center', formatter : function(value, rec, index) { var a = ''; a += ''; a += ''; var b = ''; b += ''; b += ''; return a + b; } }, { title : 'ID', field : 'ID', width : 30, sortable : false, hidden : true } ] ], columns : getColumnsByFields(_listFields), onLoadSuccess : function() { var amsResource = $.pde.power.resource; $.pde.power.getPower({ url : _path + amsResource.url + '/' + amsResource.amsInterfaceFileManager + '/' + _fonds_id, menu : '#functionMenu' }); }, onDblClickRow : function(rowIndex, rowData) { $.pde.jsLoader.call('js/p9/amc/library/commonEntry.js', 'viewBox', rowData.ID); } }); $.pde.jsLoader.call('js/p9/amc/library/commonGroup.js', 'customGroupView2', undefined);翻译一下这段代码的意思
- 粉丝: 70
- 资源: 5万+
- 我的内容管理 展开
- 我的资源 快来上传第一个资源
- 我的收益 登录查看自己的收益
- 我的积分 登录查看自己的积分
- 我的C币 登录后查看C币余额
- 我的收藏
- 我的下载
- 下载帮助
最新资源
- 多功能HTML网站模板:手机电脑适配与前端源码
- echarts实战:构建多组与堆叠条形图可视化模板
- openEuler 22.03 LTS专用openssh rpm包安装指南
- H992响应式前端网页模板源码包
- Golang标准库深度解析与实践方案
- C语言版本gRPC框架支持多语言开发教程
- H397响应式前端网站模板源码下载
- 资产配置方案:优化资源与风险管理的关键计划
- PHP宾馆管理系统(毕设)完整项目源码下载
- 中小企业电子发票应用与管理解决方案
- 多设备自适应网页源码模板下载
- 移动端H5模板源码,自适应响应式网页设计
- 探索轻量级可定制软件框架及其Http服务器特性
- Python网站爬虫代码资源压缩包
- iOS App唯一标识符获取方案的策略与实施
- 百度地图SDK2.7开发的找厕所应用源代码分享