软件开发质量管理层次模型是针对软件开发过程中确保产品质量的一种系统化方法论,它将质量管理分解为多个层次,以便更好地管理和控制整个开发流程。本文由火龙果软件工程技术中心撰写,旨在提供一个框架来理解和实施有效的软件质量管理。
首先,质量被定义为产品或服务满足预定或潜在需求的特征和特性的集合,涵盖了有形和无形、内在和外在的特性,强调了适用性和符合性的全面性。在软件质量领域,它涉及软件产品满足需求的能力,具体表现在四个方面:满足特定需求的特性集合、期望属性的组合程度、用户满意度和软件在实际使用中的组合特性。
从用户角度看,软件质量可以从使用体验(易用性、功能性和性能)、开发团队关注的中间产品质量和资源优化,以及维护人员关心的维护特性三个方面来衡量。对于企业而言,软件质量直接影响其业务效益,高质量的软件能推动市场扩展,反之可能导致市场份额下降。
软件质量特性依据标准GB/T16260-1996(等同于ISO/IEC9126:1991)被划分为六个主要方面:功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性,每个特性又包含子特性,如功能性涵盖适合性、准确性和安全性等。
质量管理作为软件开发的核心部分,是一种协调的活动,旨在通过规划、控制、保证和改进等职能来确保质量目标的实现。它涉及制定质量方针、设定目标,以及在软件开发周期中实施相应的策略。
在软件开发质量管理层次模型中,主要划分为以下两层:
1. 技术层次:这个层次关注具体的实现细节,包括数据处理、编程工作和技术文档的编写,确保每个环节的技术质量。
2. 方法体系层次:这部分则聚焦于软件开发过程和方法,如采用敏捷开发、Scrum、DevOps等模式,以确保从需求分析、设计、编码到测试的全程质量控制。
总结起来,软件开发质量管理层次模型提供了从底层技术到上层管理的全面视角,强调了质量控制在各个阶段的重要性,通过系统化的管理,旨在确保软件产品不仅满足功能需求,而且在性能、用户体验、可靠性和维护性等方面都能达到高标准。