美国航空公司Sabre的收益管理系统：历史、影响与技术趋势

美国航空公司的Sabre系统是一个广泛应用的管理系统，它在航空行业的收益管理领域具有深远影响。SABRE的核心是其收益管理子系统，通过设置不同价位的座位来优化定价策略，以实现最大的收益。这一系统的重要性促使美国航空公司决定将其技术授权给其他公司，以通过软件和服务的销售获得更大的利润。 Sabre的发展历程可以分为六个关键阶段： 1. **起步阶段** (1950s中期): 基于一次偶然的机会，Sabre源于1953年的一个会议，当时IBM销售员R. Blair Smith提出建立一个能追踪乘客信息的电脑系统，而非仅限于飞机座位预订。 2. **合作与研发** (1958-1960年): Sabre与IBM合作，开始开发电子订票系统，旨在提高效率和管理能力。 3. **初步应用** (1963年): 第一个Sabre订票系统在纽约Briarcliff Manor启用，标志着系统开始服务于实际航空运营。 4. **功能扩展** (1970s中期): Sabre开始包括飞行计划编制、空闲部件搜索、机组人员调度等功能，并开发决策支持系统，强化了其管理功能。 5. **集成与扩张** (1972-1978年): Sabre的数据整合到IBM System/360计算机，推动了旅行自动化，系统的安装范围迅速扩大，到1978年能存储百万张机票记录。 6. **现代发展阶段** (至今): 如今，Sabre已成为全球领先的航空技术和服务提供商，每秒处理大量交易，同时支持数千万个行程，显示了其在航空行业的核心地位。 美国航空公司成功的要素之一是其对Sabre系统的投资和创新，这体现了信息技术在提升运营效率和盈利能力中的重要作用。信息效用的提升意味着标准化网络和通讯基础设施对于支持强大工作站在航空业中的必要性，以及技术平台作为集成各种系统的关键角色。 Sabre的应用管理系统不仅仅是技术工具，更是航空公司竞争力的重要驱动力，它见证了信息技术如何深刻改变航空行业的管理和运营方式。