软件测试与质量：ISO/CMMI标准与McCall模型详解

在本节"13第四讲_软件测试与软件质量"中，主要探讨了软件质量的多个核心概念和关键要素。首先，软件质量被定义为系统、部件或过程满足用户需求的程度，包括软件在功能和性能上的满足度，文档中的开发标准遵从性，以及专业软件应有的隐含特性。软件质量的范围涉及以下几个方面： 1. 责任与说明性 (Accountability): 用户可以根据产品或服务的描述和定义进行使用，确保产品具备清晰的责任归属和可理解性。 2. 可用性 (Availability): 要求产品或服务对大部分客户来说必须具有高可用性，比如达到99.999%的服务水平协议。 3. 易用性 (Accessibility): 产品或服务应当易于用户使用，并且其功能对用户是有价值的。 课程进一步阐述了软件质量标准的分类，将其分为产品质量和过程质量两个维度。产品质量标准如McCall模型、ISO9126模型和Boehm模型，关注软件的属性和行为，例如正确性、可靠性、可用性、完整性等11个特性，包括可维护性、可测试性。另一方面，过程质量模型，如CMM模型和ISO9000标准，评估软件开发过程中各个阶段的质量管理水平，强调的是软件生命周期中的各个环节是否按照预定的标准进行。 此外，课程提到了软件测试的基础，如黑盒测试技术，以及与之相关的软件开发模型，如大棒法和边写边改法。这些内容表明，软件测试是确保软件质量的重要手段，它与软件质量标准和过程质量模型密切相关。 总结来说，本节内容深入讲解了软件质量的重要性，定义了衡量软件质量的关键指标，涵盖了产品质量特性、过程质量模型，以及软件测试技术在软件质量保障中的应用。理解和掌握这些概念和技术，对于提升软件开发过程中的质量和效率至关重要。