第三版信息系统项目管理师47个关键过程的输入输出与工具详解

在第三版信息系统项目管理师的教材中，项目管理涉及多个关键过程，这些过程按照六个主要过程组进行分类，分别是项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理以及项目人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、干系人管理和采购管理。以下是对47个关键过程的简要概述： **项目整体管理 (6个过程)**： 1. 制定项目章程 - 输入：协议、合同、项目工作说明书(SOW)、商业论证、事业环境因素、组织过程资产 - 工具和技术：专家判断、引导技术 - 输出：项目章程、项目管理计划 **项目范围管理 (6个过程)**： - 规划范围管理 - 输入：项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素 - 工具和技术：专家判断、会议 - 输出：范围管理计划、需求管理计划等 **项目进度管理 (7个过程)**： - 例如：指导与管理项目工作 - 输入：项目管理计划、变更请求、组织过程资产、事业环境因素 - 工具和技术：专家判断、项目管理信息系统(PMIS)、会议、分析技术 **其他过程组**： - 进度管理中还包含了监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段等过程，每个过程都有明确的输入、工具和技术，以及相应的输出，如可交付成果、变更请求、工作绩效报告等。 在每个过程中，通常会用到不同的工具和技术，如专家判断来基于经验和专业知识做出决策，引导技术用于引导团队讨论和决策，项目管理信息系统（PMIS）用于记录和跟踪信息，会议是沟通和协作的重要手段，而分析技术则用于深入理解和解决问题。 了解这些过程的输入、输出和使用的工具，对于信息系统项目的成功执行至关重要，它确保了项目的有效规划、执行和控制，从而达成预期的目标。在实际操作中，项目经理需要灵活运用这些过程，并根据项目特点调整策略，以应对不断变化的需求和风险。