智慧政务解决方案：构建数字政府与区块链可信平台

"智慧政务解决方案.pptx" 智慧政务是指运用现代信息技术，特别是大数据、云计算、人工智能等先进技术，对政府的管理模式和服务方式进行创新，提升政府治理效能和公共服务水平。在这个解决方案中，数据被视为新的生产要素，智能是推动政务发展的新生产力。 首先，各级政府正积极构建数字基础，加速数字化进程。这涉及到数据的数字化管理、业务的数字化转型，以及通过数据基础设施、数据使能的行业应用来推动行业发展。数据基础设施包括存储资源和计算资源，它们为智慧政务提供了必要的技术支持。 然而，智慧政务的建设也面临诸多挑战。数据协同能力是当前政务服务和监管发展的一个瓶颈，信息孤岛现象严重。虽然已有大量的在线政务服务，例如282万个政府网站服务用户和3.94亿个在线服务，但数据共享效率低下，业务协同不足。目前只有42个共享数据项和700个数据共享项目，远未达到理想状态，需要解决线上线下服务的无缝衔接问题，并优化业务流程。 为了应对这些挑战，智慧政务解决方案提出了1521政务服务数据共享平台、政务通区块链可信政务服务平台、鲲鹏政务云等关键组件。1521政务通旨在提供便捷的“政”务服务，通过“一码通”、“一网通”、“一号通”实现全方位的服务。区块链技术被用于构建政务协同的“数据超级高铁”，实现更高效的数据共享与安全。鲲鹏政务云作为国产、高效、安全的云平台，为政务应用提供敏捷的计算资源。 此外，该方案还包括政务服务数据共享平台，用于清晰地管理和有效利用政务数据资源；区块链可信政务平台则提供了政务BaaS（Blockchain-as-a-Service）平台，如目录链、证照链、信用链等，以促进政务数据的透明和安全；同时，协同办集成门户为政府工作人员提供了一个统一的工作中心，包含信息中心和知识中心。 智能技术如智能导办、智能填报、远程面审、智能协同等，被应用于提高政务服务效率和质量，如智能客服、智能工单、智能质检和智能回访等，以提升用户体验。在监管层面，通过协同管、行政执法监管风险预警系统和分析评价系统，实现了规范监管、联合监管和精准监管。 智慧政务解决方案旨在构建一个全面、高效、安全的数字政府，通过整合资源、优化服务流程、加强数据共享和监管，以更好地服务于民众和企业，推动政府服务向智慧时代迈进。