四川电信账详单查询系统技术解决方案

"四川电信账详单综合查询系统解决方案书doc Google Code.doc" 本文档主要阐述了四川电信针对账详单综合查询系统的设计与实施策略，旨在提升客户服务体验，满足客户对消费明细便捷、快速、准确查询的需求。随着3G业务的发展，中国电信的客户对账单查询服务提出了更高的要求，这促使电信公司寻求一个高效、稳定的账详单查询系统。 1. 背景简述 中国电信在3G时代的到来后，开始提供全业务服务，包括固网和移动业务。为了提升客户满意度和忠诚度，公司承诺提供账单详单查询服务。系统设计需考虑方便、快速和准确三个核心目标。 2. 系统建设总体方案 - 整体架构：系统设计应涵盖表现层、业务层和持久层，确保从用户界面到数据处理的流畅交互。 - 技术架构：表现层负责用户交互，业务层处理业务逻辑，持久层负责数据存储和访问。 - 数据处理：涉及数据的获取、处理和展示，确保信息的及时更新和准确性。 - 信息展现：采用VM技术进行数据渲染，并提供可配置式界面和外系统接口调用，以适应不同查询需求。 - 账详单电子投送机制：设计自动化的账单投送方式，提高效率。 - 数据存储方案：详细规划数据存储策略，保证数据的安全性和可用性。 3. 应用软件性能指标 - 处理能力指标：系统应具备高并发处理能力，满足大量用户同时查询的需求。 - 时间特性要求：响应时间应满足集团规定，确保快速查询。 - 灵活性与扩展性：系统应能适应业务变化，易于扩展和升级。 - 输入输出要求：确保查询和数据输出的高效稳定。 - 权限安全控制：实施严格的权限管理，保护用户隐私。 - 数据管理能力要求：具备高效的数据备份、恢复和管理功能，防止数据丢失。 此解决方案书详细介绍了系统的各个层面，从架构设计到性能指标，全面涵盖了账详单查询系统建设的关键环节。目前，四川电信的查询服务依赖于本地网详单系统和综合营帐系统，以及第三方接口，未来新系统将有望改善这一现状，提供更优质的服务。