三网融合下IPTV使用意愿的关键影响因素

随着信息技术的快速发展，三网融合已成为全球通信行业的一个重要趋势，即互联网、电话网络和有线电视网络的深度融合。在中国，IPTV（Interactive Picture Television，交互式网络电视）作为三网融合的关键组成部分，其使用意愿受到多种因素的影响。本文由尹可可撰写，主要针对三网融合政策背景下，通过回顾国际上IPTV业务的运营模式以及宽松管制政策的实施经验，探讨北京380名居民对于IPTV使用的意向。 首先，作者分析了其他国家在推行IPTV服务时的成功案例和政策环境，这些案例中的经验对于理解中国用户行为具有参考价值。通过对用户进行问卷调查，研究者关注了在政策鼓励和支持下的用户行为变化，特别是对于服务质量、内容丰富度和价格敏感性的态度。 文章的核心研究内容围绕用户使用IPTV的意愿展开，强调了以下几个关键影响因素： 1. 用户满意：这包括用户体验质量与业务服务质量，是决定用户是否愿意选择IPTV的重要因素。良好的用户体验和稳定、高清的电视节目服务能显著提高用户的满意度，进而提升他们使用IPTV的意愿。 2. 转换成本：这不仅指技术层面的迁移成本，也包括时间成本、心理认知成本等。如果用户认为更换传统电视服务到IPTV的成本过高，可能会抑制他们的转用意愿。 3. 竞争吸引力：尽管传统电视和数字电视等竞争对手的存在，但研究结果显示，它们尚未对IPTV的吸引力构成显著影响。这意味着，在三网融合的大环境下，IPTV的独特优势和创新服务是决定用户转向的关键。 关键词“IPTV”、“三网融合”、“用户满意”和“转换成本”明确指出了论文的焦点，即在分析和预测用户使用IPTV行为时，如何平衡政策环境、服务质量和技术进步等因素。 通过实证分析，作者得出结论，优化用户服务体验、降低感知转换成本是提高IPTV使用意愿的关键策略，这对中国电信运营商在三网融合的大潮中制定市场推广策略具有重要的指导意义。这篇首发论文为中国电信市场的未来发展提供了有价值的理论支持和实践启示。