"本章要点-知识管理第一章课件，主要涵盖了知识管理的发展、知识的定义与分类、知识管理的必要性、目的与目标。同时，课程内容涉及到的知识点包括本体论、语义网、知识网格、信息检索、知识工程、知识表示、信息可视化，以及如何在不同领域应用知识管理。此外，还提到了一些重要的概念如隐性知识与显性知识、结构化知识与非结构化知识、SECI模型，以及知识管理的IT实现技术，如元数据、RDF、XML、本体、OWL和Semantic Web。课程还将涉及企业信息化系统如办公自动化、客户关系管理、产品数据管理等，并介绍了一些开源工具，如Protégé、WordNet、KnowledgeTree和Jess/Jena。课程旨在开阔视野，了解最新技术和实际应用，并为研究生课题研究提供方向。"
详细知识点解释:
1. **知识管理**: 知识管理是组织对知识的获取、存储、共享、创新和应用的过程，目的是提高组织的绩效和竞争力。
2. **隐性知识与显性知识**: 显性知识是可以形式化表达和传播的知识，如文档、数据库中的信息；而隐性知识是个人经验、技能和见解，难以通过传统方式表达和传递。
3. **结构化知识与非结构化知识**: 结构化知识具有明确的格式和组织结构，如数据库中的数据；非结构化知识则没有固定的格式，如文本、图像和音频文件。
4. **SECI模型**: 由野中郁次郎提出的，包括社会化、外化、组合化和内化四个过程，描述了知识从隐性到显性，再从显性到隐性的转换。
5. **知识管理的IT实现**: 包括元数据用于描述信息，RDF（Resource Description Framework）用于数据交换，XML（eXtensible Markup Language）用于结构化数据表示，本体（Ontology）提供概念模型，OWL（Web Ontology Language）用于更精确的本体描述，以及Semantic Web和Knowledge Grid用于构建语义网络和知识共享平台。
6. **企业信息化系统**: 如OA办公自动化、CRM客户关系管理、PDM产品数据管理、PLM产品生命周期管理、ERP企业资源计划、SCM供应链等，这些系统有助于企业高效管理知识和流程。
7. **开源工具**: Protégé是本体建模工具，WordNet是词汇网络，KnowledgeTree是知识管理软件，Jess/Jena支持规则推理和知识处理。
8. **知识管理的困境与挑战**: 如知识的分散存储导致效率低下，信息不对等，关键员工离职带来的影响，新员工入职的学习难题，以及工作繁忙时的资源查找问题。
通过本章的学习，可以理解知识管理的重要性，掌握相关理论和技术，并能够应用到实际的业务场景中，提升企业和个人的知识利用效率。
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