信息化项目实施合同风险防范与控制策略详解

在信息化项目实施合同中，防范风险的条款体系至关重要。客户企业在信息化项目实施和应用中应确保防范风险的意识，作为保障项目成功实施的基本基础。这一点尤其重要，因为根据现实情况，信息化项目的成功率不足20%。因此，防范风险的措施对于项目的成功至关重要，主要分为两大类：一是挽回损失，二是确保软件系统在某种标准下得以正常运行。 在签订信息化项目实施合同前，客户企业应该考虑到项目各个阶段的主要风险，并通过合同条款来进行预防和控制。首先，在选取软件系统和实施商的阶段，客户企业需要考虑到软件系统与企业的生产模式是否相匹配，软件系统的成熟程度和运行的稳定性是否可靠。同时，实施商是否具有在本行业的项目实施经验，以及在业务需求和业务模型方面的沟通是否充分。此外，客户企业还需要注意实施商在选择软件系统和实施商时过度承诺，而在实施中反悔的行为，这种情况在实践中普遍存在。 对于这种情况，客户企业的工作不是一定要彻底分辨这些承诺的真假，而是要着重于确保实施商能够履行合同中的承诺。在合同条款中，客户企业可以通过明确责任和义务，约定违约责任和补偿方式，以及规定变更和解决纠纷的程序来防范风险。另外，客户企业还可以约定实施商需提供充分的技术支持和培训，以确保软件系统能够正常运行并得到有效应用。 除了在合同条款中对软件系统和实施商进行约束外，客户企业还应该在合同中规定风险管理的要求，包括项目风险管理的流程和方法、风险责任的界定和分工、风险事件的报告和应对程序等。同时，客户企业还可以约定实施商需要提供项目风险报告和风险应对计划，以便在项目实施过程中及时发现和解决风险。 此外，在合同中，客户企业还应该规定项目的验收标准，包括软件系统的功能完整性与稳定性、技术性能、以及业务需求的满足程度等，以确保项目实施后能够满足客户企业的需求。 总之，信息化项目实施合同中防范风险的条款体系对于保障项目实施成功至关重要。客户企业应该在签订合同前仔细考虑项目各阶段的风险，并通过合同条款来进行预防和控制，以确保项目顺利实施并取得预期的效果。