北塔软件自动智慧运维管理平台技术解析

需积分: 5 0 下载量 67 浏览量 更新于2024-06-15 收藏 36.58MB DOC 举报
"AA自动智慧运维管理平台技术方案是上海北塔软件股份有限公司在2018年12月推出的一款专业运维解决方案。该方案旨在利用智能技术改变传统的运维管理模式,提供自动化、智能化的运维服务,以提升企业的IT管理水平和效率。 1. 运维软件的变革 - 运维管理的三个转变:从被动响应到主动预防,从单一监控到全面管理,从人工经验到智能决策。 - 智慧运维的价值: - 落实等级化管理:通过差异化管理策略,确保不同重要性的系统得到适当的关注和处理。 - 管理经验积累:通过智能分析和学习,将过往的运维经验固化并应用于未来的问题解决。 - 隐患分析:借助数据挖掘技术,预测和发现潜在的系统问题,提前进行干预。 - 持续管理建设:支持运维流程的不断优化和改进,实现运维能力的持续提升。 1. 智能运维的特色功能 - 智能拓扑:自动生成和更新IT环境的拓扑结构,直观展现系统间的关联关系。 - 智能采集:高效、精准地收集各类设备和系统的状态信息。 - 智能基线:通过自我学习建立业务正常运行的基线,用于异常检测。 - 智能策略:自动化制定和执行管理策略,适应不同场景的需求。 1. 项目效益分析 - 管理效益:减少人工干预,提高运维效率,降低错误率。 - 绿色经济模式:通过优化资源使用,实现节能减排,降低运维成本。 2. 整体技术方案 - 建设目标:构建一个全面、智能的运维管理系统,提高IT服务质量和稳定性。 - 建设内容:包括分布式采集器、综合展示、运行摘要、日常运维等多个模块。 - 产品亮点:强调智能运维引擎、预置智维管理方案等特色功能,提供高度定制化的运维解决方案。 - 详细方案: - 产品平台:涵盖分布式采集、可视化展示、运维工作流等关键组件。 - 运维等级管理:根据系统重要性设定不同级别的运维响应。 - 日常运维功能:如检巡检、实时监控、工作交接、问题分析等,确保运维工作的有序进行。 - 故障管理:快速定位故障,通过历史数据分析提升运维成效,并建立知识库以备后用。 - 系统类管理:对主机、服务器硬件、网络设备等进行全面监控和管理。 上海北塔软件股份有限公司在自主创新、案例积累、标准制定、服务能力以及核心竞争力方面都有出色的表现,确保了AA自动智慧运维管理平台的技术领先性和实用性。该方案的实施能够显著改善企业IT运维的工作模式,提高运维效率,同时降低运维风险,为企业带来显著的管理效益和经济效益。"
2023-06-03 上传
智能运维管理平台建设方案 "文档编号: " "0329-1 " " " "编 纂: " "项目管理部 " " " "修订日期: " "-3-29 " " " "保密级别: " " " " " "文档版本: " "1.0.0 " " " " " " " " " " " " " " " " " "智能运维管理平台 " "建设方案 " " " " " " " " " " " " " " " "二零一五年三月 " 目录 第一章 项目建设背景 1 第二章 建设目标 2 第三章 项目设计原则 3 第四章 平台总体设计 5 4.1总体架构 5 4.2架构设计及要求 6 4.2.1网络拓扑架构 6 4.2.2开发环境 7 4.4关键技术 7 4.4.1面向对象的分析设计方法 7 4.4.2多层结构 8 4.4.3 移动APP开发技术 8 4.4.4条形码技术 10 4.5系统安全体系 10 4.5.1网络安全 11 4.5.2操作系统级安全 11 4.5.3用户级安全 11 4.5.4模块级安全 11 4.5.5数据库级安全 12 第五章 系统功能设计 13 5.1统一登录入口 13 5.2智能巡检分析系统 14 5.2.1设备信息管理模块 15 5.2.2参数管理模块 15 5.2.3巡检表管理模块 15 5.2.4巡检任务管理模块 15 5.2.5巡检任务执行模块 15 5.2.6智能分析模块 16 5.2.7智能告警模块 16 5.3备品备件管理系统 16 5.3.1基础信息管理模块 17 5.3.2库存管理模块 17 5.3.3调配管理模块 18 5.3.4统计查询模块 18 5.3.5短信/IVR接口模块 18 5.4运维人员管理系统 18 5.4.1运维人员管理系统 19 5.4.2考试管理系统 20 5.5档案管理系统 20 5.5.1档案基础信息管理 21 5.5.2档案在线浏览 22 5.5.3档案下载 22 5.5.4档案打印 22 5.5.5档案权限申请 22 5.5.6档案权限审批 22 5.6绩效考核系统 22 5.6.1风机运行参数统计 23 5.6.2奖励录入模块 23 5.6.3综合评分模块 23 5.7系统管理模块 24 5.7.1角色管理 24 5.7.2权限管理 24 5.7.3用户管理 24 5.7.4数据备份/恢复 25 5.7.5密码修改 25 第六章 项目实施及保障方案 26 6.1项目组织结构及管理方案 26 6.1.1项目组织结构 26 6.1.2项目管理制度与措施 28 6.2技术力量与人员 29 6.3计划与进度管理方案 30 6.4项目质量控制 33 6.5项目应急方案 35 6.6培训计划 38 第七章 系统测试及验收 39 第八章 售后服务及承诺 41 8.1售后服务的原则 41 8.2售后服务流程 41 8.3承诺 42 8.4服务保障措施 42 第九章 报价 44 第一章 项目建设背景 随着社会的发展与进步,各行各业对管理工作要求越来越规范化、科学化、数据化。 特别是电力行业掌控着国家经济保障和发展的重要机构,电力行业信息化进程的快慢将是 至关重要的。电力公司承担着电能的安全传输和保障,只有相关设备的处于安全运行状态 ,才能使电能真正应用到各行各业中,才能保障国家经济的快速发展,广大人民群众才能安 全便捷的使用电能应用到生活当中。 电力公司的集控中心是保障设备安全运行的重要部门,其管理手段的先进还是落后是 决定整个电力系统能否正常运转的重要环节。由于多种因素将会促使设备上各元件老化 、疲劳、氧化和腐蚀,如不及时发现和消除,就可能会发展成为各种故障,对电力系统的安 全和稳定构成威胁。 对电力设备的巡检是重要的工作环节,电力公司有专门设备巡检人员来保证电力设备 的安全,提高电力设备的可靠率,确保电力设备的最小故障率。 当前电力设备巡检工作方式普遍较为落后。很多系统仍旧采用早期的人员签到或领导 抽查等较为传统的记录方式。随着信息化的发展,它的弊端也越来越明显地表现出来。这 种巡检方法可靠性差,效率低,真实性不足,管理者不容易准确掌握巡检人员的工作状态, 这就造成安全事故的重大隐患。一旦安全事故发生,不但给国家造成巨大财产损失,而且 对人民群众生命财产安全也构成巨大威胁。安全管理年年讲、月月讲、天天讲,但终因管 理手段落后始终难以落到实处。如果岗位工作人员再玩忽职守、思想麻痹存在侥幸心理 ,造成事故的隐患更是难以避免,不但会影响决策者和主要部门领导的业绩,而且一个个事 故隐患造成重大事故也会毁掉几十年的辛苦打下来的基业。 第二章 建设目标 西南分公司智能运维管理平台的建设旨在打造贯穿运维生产流程的专业信息化平台, 对运维人员、巡检任务、备品备件进行全方位管控,极大地提高运维管理工作的规范