CMMI过程改进指南：EPG职责与实践要点

"CMMI-EPG访谈问答资料是关于CMMI（能力成熟度模型集成）过程改进的重要参考资料，包含EPG（工程过程组）的方针、过程改进策略和EPG的职责等关键点。这份资料对于准备CMMI资质认证的组织尤其有用。" CMMI是软件开发和项目管理领域的一个重要框架，旨在提升组织的流程能力和效率。EPG（Engineering Process Group）是负责组织过程改进的核心团队，其工作涉及到多个方面： 1. **总体方针**： - 组织需设定执行方针，确保所有项目和人员遵循。 - 强调计划先行，行动前需确保资源、角色职责明确，人员具备相应技能。 - 必须管理活动产出物，识别干系人，收集实际数据以比较和调整计划。 - QA工程师负责审计，高层管理评审过程状态并解决重大问题。 - 过程裁剪结果需文档化，所有人员应提供建议。 2. **过程改进OPF的方针**： - 过程改进应与组织的商业目标相一致。 - 管理层应支持并提供资源，组织应定期评估以确定改进机会。 - 所有员工都有责任提出改进建议，EPG负责评价、计划和实施。 - EPG需确保过程资产库和标准过程在项目中的应用。 3. **过程定义OPD的方针**： - 基于CMMI模型建立组织特有的标准过程体系，并持续维护。 - 建立过程资产库，收集经验教训和度量数据，用于未来项目。 4. **EPG组的职责**： - 制定过程改进战略和战术计划，推动过程改进活动。 - 评估新过程体系的使用情况，协调各工作组，收集最佳实践。 - 积累过程资产，提供过程咨询和支持，进行内部评审并跟踪改进措施。 - 向管理层报告过程改进进度，为员工提供培训。 EPG组长的角色更为关键，他们负责制定计划，推动实施，组织评审，监督反馈，提供过程咨询，领导培训，并确保过程改进的顺利进行。 这些方针和职责对于理解CMMI框架下的过程改进至关重要，有助于组织构建高效、标准化的工作流程，提高软件开发的质量和效率，从而达到CMMI认证的要求。