售前售后实战：30技巧提升-《超越对手》读书笔记

《超越对手：大项目售前售后的30种实战技能》是一本由张志萧秋水宋利编著的专业书籍，该书以PPT模板的形式提供了实用的工具和策略，旨在帮助项目经理提升在大项目中的售前和售后能力。以下是书中提到的三个关键实战技能及其详细解读： 1. 演示能力： - 文案写作：作为项目经理，撰写有说服力的文案至关重要。要解决常见问题，如系统调研、建立知识体系和选择合适的模板。确保提前规划时间，坚持原创，并强调个性化表达和行业背景知识。通过积累素材、多实践和规范六步骤（如列出1234567个要点），打造高效演示。在设计演示时，注意组织材料要有冲击力，符合业务需求，同时注重开场白和结束语的吸引力。 - 调研能力：售前调研是关键，目的是为团队工作提供支持，而不是盲目解决问题。项目经理需明确调研目标，收集全面信息，包括企业内部数据、业务分析和非正式沟通。确保调研质量而非时间长度，灵活应对用户需求可能的变化。 2. 团队培养能力： - 构建团队：项目经理的成功很大程度上取决于团队的效能。强调团队成员的可依赖性和信任度，通过频繁的沟通展示项目的益处和成员的成长机会。手把手培训团队，确保他们具备独立工作的能力，同时给予表现机会和及时反馈，以增强团队凝聚力和满意度。 3. 技术技巧与管理： - PPT制作：在技术层面上，强调避免PPT过于花哨，文件大小适中，确保超链接有效，检查版本兼容性，并使用U盘备份以防意外。此外，对于复杂的动画，添加字幕以提高理解度。 - 风险管理：项目经理要注重细节，将其视为风险控制的手段，确保所有的准备工作都经过周密考虑，比如文件格式、版本管理和备份措施。 书中还分享了诸如利用读书笔记PPT模板进行学习的方法，以及来自秋叶大叔和小巴_1990等专家的指导，鼓励读者积极参与#和秋叶一起学PPT#课程和活动，获取更多资源和支持。 《超越对手》不仅提供了实战技能，还强调了持续学习和团队合作的重要性，是提升项目经理在大项目管理中综合竞争力的实用指南。