《国家旅游信息化建设技术规范》是根据中国国家信息化建设的总体思路制定的一份技术指南，旨在指导各级旅游管理部门和旅游企事业单位在旅游业领域推进信息化建设。该规范强调了统筹规划、国家主导，确保在旅游信息化过程中遵循统一标准，通过合作共建实现信息的互联互通和资源共享。
一、范围
本规范适用于各级旅游部门和企事业单位在内部网络建设，包括内部管理和公众网络，如商务网络的构建。同时，它也涵盖了对现有网络和软硬件系统的改造升级，以及采购和选用相关的信息技术产品。规范强调，无论是在初始建设还是在技术演进过程中，都要考虑实际情况的变化和技术进步，确保规范的适时更新。
二、引用标准和规范
规范引用了多个国家标准和行业规范，如关于网络服务、旅游星级评定、旅游服务术语、旅游区质量等级划分、内河旅游船星级划分等，以确保信息化建设的技术基础和标准化。这些引用标准涉及软件工程、汉字编码、图像压缩与编码、通信协议、数据库语言、数据加密、文件归档检索等方面，为旅游信息化建设提供了技术依据。
例如，《GB/T14308-93A121993》规范了旅游涉外饭店的星级划分，这对于打造高品质旅游服务至关重要；《GB/T16973-1997》则关注信息技术文本与办公系统文件的归档和检索，有助于提升信息管理效率。
三、旅游信息化建设要求
根据规范，旅游信息化建设的核心要求包括但不限于：
1. **规划与设计**：需按照国家信息化建设的整体框架，进行系统性规划，确保各环节之间的协同与一致性。
2. **技术选型**：选择符合标准的软硬件设备和技术，保证数据的安全性和兼容性。
3. **网络架构**：建立高效的网络基础设施，确保信息的快速流通和无障碍访问。
4. **信息安全**：实施严格的数据加密和安全防护措施，保护游客隐私和业务信息。
5. **服务质量**：利用信息化手段提升旅游服务质量，如在线预订、智能导游等。
6. **数据管理**：实施有效的数据管理策略，支持决策支持和数据分析。
《国家旅游信息化建设技术规范》作为一项指导性文件，对于推动旅游业的现代化进程，提高旅游行业的竞争力，以及保障信息系统的稳定运行和持续优化都起到了重要作用。随着科技的不断进步，该规范将持续适应新环境，更新和完善，以满足旅游业发展的新需求。
我的内容管理
展开
