项目管理：有效应对相关方策略

"第13章 项目相关方管理 练习题.pdf" 项目相关方管理是项目管理中的关键环节，它涉及到与项目有关的所有人员、组织或团体的协调和管理，以确保项目成功。以下是对题目中涉及的知识点的详细解释： 1. 相关方管理的持续性：选项A正确，与相关方的沟通和管理需要在整个项目生命周期中持续进行，以保持信息流通和关系良好。 2. 干系人管理的全面性：选项C错误，不应只局限于少数重要相关方，而应涵盖所有可能影响或被项目影响的个人或组织。 3. 管理相关方参与的工具与技术：选项D投票不是管理相关方参与过程的工具，通常用于决策或共识建立，但不在这个具体过程中。 4. 相关方管理策略的制定：选项B规划相关方参与，是在识别相关方后，制定如何有效地与他们互动的策略。 5. 相关方分类的标准：选项D出资的多少，虽然可以作为考虑因素，但不是唯一或必须的分类依据，通常包括利益、影响力、参与程度等。 6. 规划相关方参与要考虑的因素：选项A组织文化和组织结构是重要的事业环境因素，影响如何与相关方打交道。 7. 规划相关方参与的输入：选项D相关方参与计划，不是该过程的输入，而是输出。 8. 防止相关方关注点成为问题：选项A管理相关方参与，该过程负责确保相关方的期望得到满足，问题得以预防或解决。 9. 解决干系人分歧：选项B管理干系人参与，通过有效沟通和协调，解决不同干系人之间的分歧和不一致的需求。 10. 利益优先级：在不可协调的冲突中，通常需要根据项目目标和合同规定来确定，没有固定答案，但可能需要考虑项目发起人或高级管理层的决策。 11. 管理相关方参与所属过程组：选项C执行过程组，该过程涉及到实际的互动和参与管理工作。 12. 考核相关方满意度：选项B相关方满意度是一个关键的项目目标，反映了项目执行的效果和对相关方需求的满足程度。 13. 识别相关方的重要性：识别相关方是项目早期的关键活动，确保所有重要角色都被识别并纳入管理。 项目相关方管理涉及识别、规划、管理和监督相关方的参与，以确保他们的需求得到满足，潜在问题得以预防，以及项目目标的顺利实现。有效的相关方管理有助于提高项目成功的可能性，减少冲突，并增强合作氛围。