黑龙江移动通信公司集团业务合作管理办法是一份详细规定了黑龙江移动与其合作商在拓展集团业务过程中各项活动和关系的指导文件。该办法旨在建立一个公平、公开、公正的运营环境,促进业务的健康发展,并确保所有参与者都能在合作中实现共赢。 办法首先明确了第一章的总则,强调了制定此管理办法的目的,即规范合作行为,利用黑龙江移动的网络资源和庞大客户群,为集团客户提供个性化服务,提升业务价值,以及维护市场秩序。合作伙伴涵盖销售代理商、增值代理商、业务平台运营商和集成商等各类角色。 在第二章,集团业务的定义被清晰地界定为通过黑龙江移动的网络向特定企业或单位提供的电信增值业务。黑龙江移动的目标是通过拓展在黑龙江省的业务,为集团用户提供定制化的服务方案,丰富移动服务内容,提升整体服务质量,保持稳定的客户群体。 合作双方的权利和责任在第五章中详细列出,包括合作商需满足的资质要求,如在第六章中所述,黑龙江移动对合作伙伴有明确的资格审查标准。合作申请、变更和终止的流程在第八章中进行了规范,确保合作的顺畅进行。 第八章至第十二章分别涵盖了合作申请的受理程序、业务分类和实例、客户服务体系、业绩评估与考核以及酬金结算方式等关键环节。这些章节明确了合作过程中的协作机制,保障了业务的执行效率和效果。 然而,值得注意的是,部分附件如“集团业务分类和实例”、“黑龙江移动集团业务行业合作伙伴管理细则”和“黑龙江移动集团数据业务推荐系统集成商管理细则”并未在提供的内容中给出,这些附件可能包含更具体的业务操作指南和细化规则。 最后,本管理办法强调黑龙江移动对自身管理的灵活性,可以在具体业务管理方法中调整某些条款,同时保留了对公司拥有解释权和修改权。这意味着随着业务发展和政策变化,黑龙江移动有权适时更新和补充这份管理办法,以适应不断变化的市场环境。 黑龙江移动通信公司集团业务合作管理办法是一份全面且实用的指导性文件,旨在优化合作流程,确保业务的合规性和高效运作,推动双方在集团业务领域的共同发展。
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