内部质量审核与评估：ISO9000-2008标准下的审核流程与名词解释

企业内部质量审核与评估.doc是对ISO9000-2008标准中审核相关名词(术语)的解释性文件。其中，审核被定义为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。在审核的过程中，需要根据一组方针、程序或要求，即审核准则，进行评价。同时，收集的与审核准则相关的能够证实的记录、事实陈述或其他信息被称为审核证据。审核结果包括审核发觉和审核结论，即对审核证据的评价结果以及最终的审核结论。在这一过程中，参与的角色包括审核客户、被审核方、审核员和审核组，他们分别是提出审核要求的组织或人员、被审核的组织、有能力实施审核的人员以及实施审核的一名或多名审核员。 在企业内部，质量审核与评估是确保产品和服务质量符合标准的重要步骤。通过对文件、记录、流程和实际操作的审核，企业可以发现潜在的问题和改进机会，确保质量管理体系的有效性。此外，审核也是对于企业内部自我监督和管理的一种方式，通过审核的过程，企业可以发现和解决潜在的问题，确保质量管理体系的有效运行。 在ISO9000-2008标准中，审核被定义为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。这意味着审核是一个严格的过程，需要有系统性、客观性和独立性。在审核的过程中，需要根据一组方针、程序或要求，即审核准则，进行评价。这些审核准则可以是针对特定时刻段策划并具有特定目的的一组审核方案，也可以是用作依据的一组方针、程序或要求。审核证据是与审核准则有关的同时能够证实的记录、事实陈述或其他信息。这些审核证据能够是定性的或定量的，可以通过文件、记录或实际观察获得。 在审核的过程中，需要对收集的审核证据进行评价，并得出审核发觉和审核结论。审核发觉是将收集的证据对比审核准则进行评价的结果，可以表明是否符合审核准则，也可以指出改进的机会。而最终的审核结论是审核组考虑了审核目标和所有审核发觉后得出的最终审核结果。这一整个审核的过程需要有能力实施审核的人员，即审核员，以及实施审核的一名或多名审核员组成的审核组。在审核组中，通常任命一名审核员为审核组长，审核组可包括多名审核员，他们需要有能力实施审核。同时，有能力实施审核的组织或人员被称为审核客户，受审核的组织被称为被审核方或审核对象。这些角色共同参与审核的过程，确保审核的有效性和客观性。 在企业内部，质量审核与评估对于确保产品和服务的质量至关重要。通过审核的过程，企业可以发现潜在的问题，改进流程和管理体系，确保产品和服务的质量符合标准。同时，审核也是对企业内部质量管理体系的一种自我监督和管理方式，通过审核的过程，企业可以发现和解决潜在的问题，持续改进质量管理体系，确保其有效运行。因此，企业内部质量审核与评估.doc对于企业内部的质量管理至关重要，可以帮助企业确保产品和服务的质量符合标准，持续改进和提升企业的竞争力。