2017年10月自学考试：管理系统中计算机应用试卷

"00051管理系统中计算机应用201710.doc" 这篇文档是2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试的《管理系统中计算机应用》试卷，课程代码为00051，试卷总分为100分，考试时长150分钟。考生需在答题卡上作答，注意选择题用2B铅笔涂卡，非选择题用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 试卷内容涉及了多个计算机应用和管理信息系统相关的知识点： 1. 信息层次分类：在企业活动中，按管理层次分类，处于最底层的信息是业务信息（选项C）。业务信息通常指日常运营产生的数据，如销售记录、库存状态等。 2. 电子商务交易类型：晓明将淘汰的笔记本卖给小立的行为在电子商务中属于C2C（消费者到消费者）交易（选项C）。 3. CRM系统：CRM是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理系统（选项C），用于管理企业与客户间的交互和关系。 4. 市场营销4P：市场营销信息系统处理的4P包含了产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place），不包含人员（People）（选项D）。 5. TCP/IP协议结构：TCP/IP协议分为4层（选项B），包括网络接口层、网络层、传输层和应用层。 6. 数据仓库概念：具有面向主题、集成、相对稳定、反映历史变化特征的数据集合被称为数据仓库（选项A）。 7. 数据库关系：每名读者可借阅多本书，一本书可被多名读者借阅，这种关系是多对多（M:N）联系（选项C）。 8. SQL语句：删除表的SQL命令是DROP（选项A）。 9. 数据库范式：在关系模式R(A, B, C, D)中，存在函数依赖{A—B，A—C，B--D}，则R的最高范式为第三范式（3NF）（选项C）。 10. 数据模型组成：数据模型的组成部分包括数据结构、数据操作和数据完整性约束，不包含数据控制（选项B）。 11. 信息系统开发方法：关键成功要素法（Key Success Factors）不属于常见的信息系统开发方法，它是一种战略分析工具，而原型法、瀑布模型法和面向对象方法都是常见的开发方法（选项A）。 12. 战略一致性模型：这个模型描绘了业务战略、信息技术战略、业务流程、组织以及信息技术框架之间的关系，它们是相互交织的，而非单向性（选项C）。模型旨在确保企业战略和IT战略的一致性。 这些题目涵盖了信息管理、电子商务、数据库理论、网络协议、数据模型、系统开发等多个方面的知识，是理解和应用计算机技术在管理领域中的基础。