时装邮购订单处理系统设计分析

"2010年下半年的电子商务设计师专业考试下午题目，主要涉及订单处理系统的功能设计，包括增加客户记录、查询商品信息、增加订单记录、产生配货单、准备发货单、发货、创建客户账单和产生应收账户等关键业务流程。题目要求考生根据系统说明回答相关问题。" 这篇摘要提及的知识点主要围绕电子商务系统的设计和实施，特别是订单处理系统的功能模块，以及在结构化分析与设计方法中的应用。以下是对这些知识点的详细说明： 1. **订单处理系统**：这是一个核心的电子商务功能模块，它负责处理来自不同渠道（电话、传真、邮件、Web站点）的客户订单，确保高效、准确地完成订单的各个环节。 2. **增加客户记录**：这是系统的基础功能之一，需要将新客户的信息录入系统，并分配唯一的客户号，以便后续业务处理。 3. **查询商品信息**：系统应能快速响应客户对商品信息的需求，包括价格、库存等，以提供优质的客户服务。 4. **增加订单记录**：在客户下单后，系统需生成订单，并存储订单细节，以便后续跟踪和处理。 5. **产生配货单**：根据订单信息，系统需生成配货单指导仓库备货，并在备货完成后发送通知。 6. **准备发货单**：结合订单和客户信息，系统生成发货单，指导物流操作。 7. **发货**：在收到仓库备货就绪的通知后，系统安排发货并生成装运单给客户。 8. **创建客户账单**：根据订单和客户信息，系统自动生成账单，发送给客户，并更新商品库存和订单状态。 9. **产生应收账户**：系统根据订单和客户信息生成财务报表，供财务部门管理应收账款。 10. **结构化方法**：这是一种系统分析与设计的方法，强调将复杂系统分解为更小、更易于管理的部分，如数据流图，有助于清晰地表达系统的工作流程。 在软考的背景下，这些知识点体现了电子商务设计师应具备的能力，包括理解业务需求、设计高效系统流程、以及掌握系统分析和设计的基本工具和方法。对于考生来说，熟悉这些概念和流程是取得良好成绩的关键。