2008年电子商务设计师考试：销售管理系统分析

"这是2008年电子商务设计师下午考试的部分试卷内容，涉及的是一些系统设计与分析的问题，主要涵盖销售管理系统和宾馆客房预订子系统的分析。试卷包含了数据流图的绘制与解释，以及相关实体、数据存储和数据流的识别。" 在销售管理系统的分析中，顶层数据流图（图1-1）和0层数据流图（图1-2）是用来描述系统的主要功能和数据流动情况的工具。外部实体E1至E4代表与系统交互的不同角色或系统。根据描述，这些可能包括客户、库存、采购部门和经理。外部实体E1可能是"客户"，因为它们下订单；E2可能是"库存"，系统会检查库存来满足订单；E3可能是"采购部门"，接收缺货通知并提供进货通知；E4可能是"经理"，接收销售统计报表。 数据存储D1到D3则表示系统中保存信息的数据文件。根据描述，D1可能是"库存记录文件"，用于存储和更新库存信息；D2可能是"订单记录文件"，保存客户订单；D3可能是"缺货记录文件"，用于记录缺货订单，以便后续处理。 在数据流图1-2中，缺失的四条数据流应根据系统功能来确定。这些数据流可能包括：(1)从客户到系统的数据流，即"客户订单"；(2)从库存到系统的反馈，确认库存是否满足订单；(3)从系统到采购部门的"缺货通知单"；(4)从采购部门到系统的"进货通知单"，触发供货处理。 对于宾馆客房预订子系统的需求分析，主要关注以下几个方面： 1. 员工信息管理：包括员工的基本信息，岗位权限（管理或服务），以及密码管理。管理岗位的员工可以管理本部门员工的岗位和密码，服务岗位的员工仅能修改自己的密码。 2. 部门信息管理：部门的详细信息，每个员工对应一个部门，每个部门有一个负责人。 3. 客房信息管理：包含各种类型的客房及其价格和状态，如空闲、入住和维修。 4. 客户信息管理：收集客户的个人资料，如身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。 5. 客房预订情况：记录客户预订的客房信息，包括预订状态和入住情况。 这样的考试内容旨在测试考生对系统分析与设计的理解，特别是如何使用结构化方法来理解和表达业务流程，以及如何设计合适的数据存储和数据流以支持这些流程。