电子商务概论：定义、特点与网络结构解析

"电子商务概论复习必看，包含考试关键要点" 在电子商务概论中，我们首先要理解电子商务的定义。电子商务，简称E-commerce，是指利用信息网络技术，如互联网，作为工具来执行以商品交换为中心的商务活动。这种活动不仅涉及企业间的交易，也包括企业和消费者之间的交互，是信息技术与传统商务模式融合的产物。联合国贸发组织将其定义为基于开放网络的商业交易，全球信息基础设施委员会则强调其依赖电子通讯手段，世界贸易组织则关注通过电子渠道进行的销售和服务。 电子商务的特点主要体现在以下几个方面： 1. TCP/IP协议：这是互联网的基础，采用分组交换方式传输数据，确保数据在混乱的网络环境中仍能准确无误地送达。 2. ISDN（综合业务数字网）和B-ISDN（宽带综合业务网）：它们提供了更高效的数据传输服务，使得电子商务的实时性和速度得以提升。 3. WWW（万维网）：作为互联网的主要应用工具，通过超链接使信息检索和交互变得更加便捷。 4. 数字化：电子商务的核心特性之一，将商品、资金和交易过程转化为数字信息，实现快速、准确的传输。例如，数字产品可以直接在线交付，而实物产品部分流程也可数字化处理。 5. 网络外部性：网络的价值随着用户的增加而增加，这促进了更多人参与电子商务，形成了正向反馈循环。 电子商务系统的结构通常有三个层次和两个支柱。网络层是最底层，负责连接和传输；信息发布和传输层位于中间，处理信息的发布和交换；上层的一般业务层涵盖了认证、支付等关键服务。两个支柱，即政策法律和技术标准，为电子商务的健康发展提供保障。在这些基础之上，发展出各种各样的电子商务应用，如在线购物平台、电子支付系统等。 复习电子商务概论时，应重点关注这些基本概念、技术和特点，它们构成了电子商务领域的基石，对于理解和实践电子商务活动至关重要。了解并掌握这些知识，对于准备相关考试或从事电子商务工作具有极大的帮助。