管理信息系统第二章概论：MIS概念、结构与特点总结

管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个集成化的人机系统，以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作。本章介绍了MIS的概念、结构以及与现代管理方法的关系。 MIS的概念被定义为一个以人为主导的集成化系统。它包含了硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备等技术要素，而人的主导作用则体现在信息需求的确定、信息获取的渠道选择、信息的理解以及在信息基础上采取适当行动的能力上。作为一名精通信息的知识工作者，应当具备明确自身信息需求的能力，知道如何获得以及在哪里获得信息，理解信息的含义，并能够在信息的基础上进行适当的行动，从而帮助组织获取最大利益。 通过一个案例，我们可以看到MIS在组织中的作用。假设一家零售商店的经理收到一些有趣的信息：周五晚上尿布销量在一周尿布销量中占很大比例。大多数人都会立即确定要确保尿布在周五有充足的库存或实行特价，以便在那一时段进行促销。这个例子展示了MIS在中层管理人员的决策和控制过程中的重要作用。 MIS的结构包括高级管理人员（决策、计划）、中级管理人员（控制、决策）、知识工作系统、职能人员、经理支持系统、决策支持系统、市场子系统、生产子系统、财务子系统以及其他子系统等。这些子系统通过集中管理的数据库来实现信息的共享和交流。通过MIS的结构，不同层级的管理人员可以根据自身职责和需求获取到相关的信息，从而支持他们的决策和管理工作。 此外，MIS还与现代管理方法密切相关。现代管理方法注重数据分析、信息的及时性和准确性，而MIS正是通过收集、加工、储存、更新和维护信息来满足这些要求。MIS能够提供决策所需的信息，并通过决策支持系统帮助管理人员进行数据分析和预测，从而帮助组织制定有效的战略和实现业务目标。 综上所述，MIS是一个集成化的人机系统，以人为主导，利用各种技术要素进行信息处理和管理的系统。它能够支持企业各个层级的管理人员进行决策和控制，并与现代管理方法相结合，为组织提供有力的信息支持。通过MIS，组织能够实现战略竞优、提高效益和效率，实现持续发展和增长。