ISO/TS16949:2009内审员教程-汽车质量管理体系

"内审员及五大工具教程TS16949-2009" 本教程聚焦于内审员的角色以及汽车行业质量管理体系的重要工具ISO/TS16949:2009。该标准是汽车行业的一个关键规范，旨在确保汽车生产及相关服务件组织的质量管理体系满足严格的要求。它是在ISO 9001:2008的基础上，增加了针对汽车行业的特定条件。 ISO/TS16949的历史可以追溯到1999年，当时发布了第一版，随后在2002年进行了修订，并在2009年6月15日基于ISO 9001:2008的更新发布了第三版。这个版本被称为“质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织应用ISO 9001：2008的特殊要求”，旨在与全球汽车制造商的统一要求保持一致。 标准的形成背后，是全球主要的汽车制造商如美国的GM、Ford、Daimler-Chrysler，法国的雷诺、标致、雪铁龙，德国的BMW、VW、Audi、Opel，意大利的Fiat，以及日本JAMA协会的13个会员共同推动的结果。这些制造商希望通过一个统一的标准来确保供应商的质量一致性。 教程中提到的“三大公司”——通用、福特和戴姆勒克莱斯勒，对供应商有特定的要求。例如，通用在2002年声明，建议所有已获得QS9000认证的供应商升级至TS16949，最晚不能晚于2006年12月14日或各原始设备制造商(OEM)要求的更早日期。 教程内容可能涵盖以下关键知识点： 1. **概论**：介绍ISO/TS16949标准的背景、目的和重要性，以及其在全球汽车供应链中的作用。 2. **八项质量管理原则**：包括客户关注、领导力、人员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策制定和互利的供应商关系。 3. **过程方法**：讲解如何理解和应用过程方法来管理和优化组织的流程，以提高效率和质量。 4. **TS16949标准理解及核心工具应用**：深入解读ISO/TS16949:2009的各项条款，并介绍APQP（先进产品品质策划）、PPAP（生产件批准程序）、SPC（统计过程控制）、FMEA（失效模式及效应分析）和MSA（测量系统分析）这五大核心工具的实施。 5. **内部审核**：讲解内部审核的流程、技巧和最佳实践，以确保组织符合ISO/TS16949标准的要求并持续改进。 学习这个教程对于那些希望成为内审员或者在汽车行业内提升质量管理能力的人来说至关重要，它提供了全面的理论知识和实践经验，以帮助他们理解和实施一套高效的质量管理体系。