AlineaSol WorkFlowManager for SugarCRM 4.X：指南与关键概念

"AlineaSol的SolCRM WorkFlow Manager 4.X指南，适用于SugarCRM的学习和技术开发，包括插件的安装、主要版本差异、基础概念、工作流的导出与导入、流程图和变量等内容。" 在本文档中，AlineaSol的SolCRM WorkFlow Manager 4.X是一款针对SugarCRM的Workflow插件，主要用于提升SugarCRM的工作流程管理和自动化能力。该插件适用于用户学习和进行技术开发，帮助用户更好地管理和定制CRM系统中的工作流程。 **主要区别** 文档中提到了社区版和企业版的主要差异，虽然具体细节未给出，但通常企业版会包含更多的高级功能、增强的安全性以及更全面的技术支持。了解这些差异对于选择适合业务需求的版本至关重要。 **安装** 安装部分分为首次安装和更新到新版本。首次安装步骤从第7页开始，可能包括下载插件、上传到SugarCRM实例并激活等步骤。更新到新版本则从第8页开始，涉及如何在已安装的基础上升级插件，确保所有已配置的工作流程能够无缝过渡到新版本。 **基础概念** 这部分从第9页开始，介绍了工作流管理中的关键概念： - **WFM-Process**：工作流过程，是整个工作流的逻辑序列。 - **WFM-Event**：触发工作流的事件，如记录创建、修改等。 - **WFM-Activity**：活动，是工作流中的操作单元，可以是任务或决策点。 - **WFM-Task**：任务，具体执行的动作，包括： - **task_type=send_email**：发送电子邮件。 - **task_type=php_custom**：执行自定义PHP代码。 - **task_type=continue**：继续执行下一个任务。 - **task_type=end**：结束工作流。 - **task_type=create_object**：创建新对象。 - **task_type=modify_object**：修改现有对象。 - **task_type=call_process**：调用另一个工作流过程。 - **task_type=add_custom_variables**：添加自定义变量。 **导出与导入工作流** 从第26页开始，讨论了如何将工作流从一个SugarCRM实例导出到另一个，或者备份和恢复，这对于在多个环境间同步配置或备份重要工作流非常有用。 **流程图** 第28页开始，解释了流程图的符号和含义，这有助于用户直观理解工作流的运行路径和逻辑。 **WFM变量** 从第32页起，详细介绍了不同类型的WFM变量： - **预定义WFM变量**：系统提供的内置变量。 - **自定义变量（预定义）**：基于预定义变量的扩展。 - **用户自定义WFM变量**：用户可以根据需要创建的变量。 这份指南为SugarCRM用户提供了全面的SolCRM WorkFlow Manager 4.X使用教程，涵盖了从安装、配置到实际应用的各个方面，是提升SugarCRM工作流效率的宝贵资源。