智慧养老综合服务平台:建设方案详解与优势分析
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更新于2024-07-18
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本篇文档是关于"盛东智慧养老综合服务平台建设方案"的专业分析。该方案旨在构建一个全面、智能化的养老服务体系,以满足日益增长的老年人群对高品质、个性化的养老服务需求。以下是主要内容的概要:
1. **平台概述**:
- 项目定义:智慧养老综合服务平台是一个集紧急救援、信息管理、健康管理于一体的系统,旨在通过科技手段提高养老服务的效率和质量。
- 项目特点:平台强调了运营、管理和维护的便捷性,网络拓扑图和业务流程图展示了其结构和流程。
2. **平台优势**:
- 功能优势:包括紧急呼救、来电弹屏、智能定位、数据分析等,能实时响应老人需求并提供工单服务闭环管理。
- 技术优势:一站式解决养老需求,引入市场竞争机制,建立服务评价和健康评估体系,强化服务监督和亲情互动功能。
- 创新点:如亲情互动圈子,增强了服务的社交属性。
3. **建设意义与价值**:
- 平台适用于广大老年人及其家属,目标是提高服务质量、政府对接标准化、规范市场以及通过数据管理提升会员满意度。
- 通过信息化手段,整合居家养老服务内容,实现服务内容的全面覆盖。
4. **功能架构**:
- 养老运营管理子系统详细描述了各项功能,如服务区域管理、服务类别管理、老人信息管理(包括基础信息、健康数据、定位和终端管理)、工单管理(包括处理、回访、投诉和超时记录)、健康管理(涉及数据管理、医院信息、设备管理)、主动关怀(提醒、紧急呼叫记录、巡检和预警)以及业务报表的生成。
5. **实战应用**:
- 系统界面设计简洁易用,如系统主页面、我的主页,以及具体的功能模块如服务发布、管家信息管理等,确保操作员和老人都能方便地使用。
盛东智慧养老综合服务平台建设方案以用户为中心,融合了先进的信息技术,旨在打造一个高效、个性化且具有竞争力的养老服务体系,全方位提升老年人的生活质量和安全保障。
2019-07-25 上传
2024-02-23 上传
2022-05-08 上传
2024-01-04 上传
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2022-07-13 上传
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