GMS-BIQ：构建内置质量的制造体系

"GMS-BIQ制造质量.pptx 是一份关于通用制造体系（GMS）中的内置质量（BIQ）理念的讲解资料，由烟台中瑞质保部的刘继光于2021年2月27日分享。这份资料主要探讨了质量和制造质量的定义，并详细阐述了BIQ的含义及其目的，强调了制造质量的重要性以及其对预防缺陷、风险管理和客户满意度的影响。此外，资料中提到了制造质量的五个关键要素：产品质量标准、制造工艺验证、工序控制和验证、质量反馈和前馈以及质量系统管理。其中，产品质量标准被定义为衡量产品特性的可量化要求，旨在确保产品符合内外部客户的需求，并详细描述了标准制定、沟通和执行的过程。" 正文： 1. **质量与制造质量的定义** 质量被定义为客户感觉到的产品能满足其期望要求的程度。而制造质量，即BIQ（Builtin Quality），是指在制造过程中通过预防缺陷、检测问题并采取措施防止问题复发的方法，以确保有缺陷的产品不流入市场。 2. **BIQ的目标与目的** BIQ的主要目的是确保客户不会收到有缺陷的产品，它帮助企业识别潜在风险，使风险管理更为有效。 3. **制造质量的座右铭** 制造质量的理念强调，质量是每个人的职责，每个人都应参与制造过程，确保产品的高质量。 4. **制造质量的五个要素** - **产品质量标准**：定义了产品特性应满足的可测量要求，为评估产品提供标准，标准需符合用户、工程和法规要求，且在操作层面上清晰沟通和更新。 - **制造工艺验证**：验证制造过程的正确性和一致性，确保工艺的可靠性。 - **工序控制和验证**：在每个生产步骤中实施控制，以预防缺陷产生。 - **质量反馈和前馈**：收集质量数据，用于改进过程，同时预测和防止可能出现的问题。 - **质量系统管理**：确保整体质量管理体系的有效运行，包括标准的建立、分发和更新流程。 5. **产品质量标准的详细内容** 产品质量标准应明确、易于理解，并在工艺的每个阶段都得到应用。标准的交流和更新流程需清晰，涉及到CVIS（Controlled Visual Information System）标准、边界样本和目视化辅助工具的使用，且应与作业指导书（JIS）相结合，确保标准在实际操作中的实施。 6. **操作层面的质量控制** 制造部门需建立、分发和更新CVIS标准的流程，任何变更都需经过审批并传达给相关部门。同时，质量标准应成为标准化作业的一部分，以确保所有操作人员都能遵循并理解这些标准。 GMS-BIQ制造质量理念是企业确保产品卓越质量和客户满意度的关键策略，通过综合运用产品质量标准、工艺验证等手段，持续改进制造过程，预防质量问题的发生。