利用Cisco Unified Operations Manager提升语音通信质量

"Cisco Unified Operations Manager白皮书" 本文档详细介绍了Cisco Unified Service Monitor 1.1，它是Cisco统一通信管理套件的一部分，专门用于监控和评估思科统一通信系统中的语音质量，旨在优化用户体验并确保服务可靠性。此工具能够持续监测一系列思科统一通信组件，包括Cisco Unified CallManager、Cisco Unified CallManager Express、Cisco Unity、Cisco Unity Express、Cisco Unified MeetingPlace Express、Cisco Unified Contact Center、Cisco Unified Contact Center Express，以及思科的网关、路由器和交换机。当通话质量未达到预设标准时，系统会提供实时警报。 Cisco Unified Communications在智能网络中的部署带来了诸多益处。随着IP通信技术的广泛应用，根据Synergy Research的报告，到2009年，IP电话系统的销售额预计将超过100亿美元。Cisco Systems每天几乎替换掉15,000台传统电话，超过48,000个Cisco客户使用Cisco Unified Communications，这是业界最大的IP通信安装基础。 在Cisco Intelligent Network中部署Cisco Unified Communications的优势在于，Cisco自1997年开始研发IP通信解决方案，拥有比其他供应商更长久的服务和应用历史。Cisco Unified Communications系统集合了语音和IP通信产品及应用，使企业能够更高效地沟通。通过集成的平台，企业可以实现电话、视频会议、即时消息、电子邮件和桌面共享等多种通信方式的无缝融合，提高生产力，降低成本，同时简化网络管理和维护。 此外，Cisco Intelligent Network提供了先进的服务质量（QoS）机制，确保语音和视频流的优先级，从而保障关键通信的质量。通过集成的管理和监控工具，如Cisco Unified Operations Manager，IT团队可以实时了解网络性能，快速识别并解决问题，预防可能影响用户体验的故障。 Cisco Unified Operations Manager白皮书揭示了通过Cisco Unified Communications在智能网络中的实施，如何为企业带来高效、可靠的通信解决方案，并展示了这一策略在提升业务效率、客户满意度和整体ROI方面的潜力。随着IP通信市场的快速发展，采用这样的解决方案已成为现代企业的明智之选。