2009年下半年系统集成项目管理工程师考试试题解析

"09年下半年系统集成项目管理工程师下午试题.pdf" 这篇试题主要涉及系统集成项目管理中的合同管理和范围管理两个重要知识点。 首先，我们关注合同管理方面。合同管理是项目管理中的关键环节，它涉及到合同的签订、执行、变更和终止等过程。在试题中的案例，A公司与政府B部门的合同出现了补充协议。对于问题1，补充协议的不妥之处可能在于没有明确提及变更管理的条款，使得新增的设备采购没有明确的变更控制流程。在项目中，任何变更都应遵循一定的程序，包括评估影响、审批和修订原有合同内容。未明确这些可能导致责任不清和纠纷。 问题2涉及索赔流程。一般来说，合同索赔流程包括以下步骤： 1. 发现索赔事件：当合同一方认为有索赔权利时，应立即记录并通知对方。 2. 准备索赔报告：详细说明索赔原因、损失计算、证据支持和索赔期限。 3. 提交索赔申请：在合同规定的期限内提交正式的索赔报告。 4. 对方回应：被索赔方收到索赔报告后，有权要求进一步信息或进行反驳。 5. 协商解决：双方可能进行谈判以达成解决方案。 6. 第三方仲裁或法律诉讼：如果协商无果，可能需要第三方介入或诉诸法律。 最后，问题3讨论了如何处理索赔事件。A公司在面对政府B部门的索赔时，应采取以下策略： 1. 分析责任：明确事故原因，确认责任归属，如果是C公司的过失，A公司可能需要向C公司追偿。 2. 评估损失：准确计算由于事故造成的损失，包括直接损失和间接损失。 3. 与B部门沟通：解释事故情况，表达歉意，同时提供解决方案，如赔偿、补救措施等。 4. 法律咨询：如果索赔金额巨大或争议较大，可能需要法律专家的建议。 5. 调整合同：根据协商结果，可能需要修改原合同或补充协议，以反映新的责任和义务。 接下来，我们转向范围管理。范围管理确保项目包含所有必要的工作，并且仅包含这些工作，防止范围蔓延。试题中的"试题二"虽然没有给出具体问题，但可以推测可能涉及范围定义、范围确认和范围变更控制等方面。在实际项目中，范围管理要确保所有需求被明确并记录在项目范围说明书内，通过范围基线来控制变更，并通过确认工作完成度来确保项目按计划进行。 这篇试题考察了项目管理者在实际操作中如何有效地进行合同管理和范围管理，以确保项目的顺利进行和双方的利益。