RPA与AI:流程价值评估与持续改进策略
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更新于2024-08-03
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"3.4_如何正确评估流程价值与持续改进_v0.1_20210712.pptx"
本资源详细介绍了如何在实施RPA(Robotic Process Automation)过程中正确评估流程价值并进行持续改进。云扩企业智能生产力平台作为一个关键工具,帮助企业快速实现业务智联,加速数字化转型。
在RPA的实施过程中,有六个关键步骤:
1. 前期准备:这是项目启动阶段,包括需求分析、业务理解和技术评估。
2. 流程设计:根据前期调研,定义自动化流程的工作流。
3. 开发构建:利用RPA工具创建和配置自动化机器人。
4. 测试准备:确保流程的正确性和稳定性,进行详尽的测试。
5. 稳定上线:将自动化流程投入生产环境,确保其稳定运行。
6. 持续改进:对运行效果进行监控和评估,不断优化流程。
在持续改进阶段,业务分析师的角色至关重要,他们需要关注以下几点:
- 持续改进计划的调整:根据实际情况对改进策略进行微调。
- 工作流更新:随着业务变化,可能需要修改流程设计。
- 变更实施:管理各种变更,包括需求泛化和文件管理变更。
- 效果评估:通过量化指标评估RPA带来的价值,如ROI(投资回报率)。
- 过程价值指标:通过特定指标跟踪流程自动化的效果,与初始预期进行比较。
- 监控机器人运行:包括成功次数、成功率、机器人忙碌时长和节省的时间,以量化收益。
- 变更控制流程:确保所有变更都经过可行性分析、计划制定、实施和效果评估。
变更管理是持续改进中的重要环节,主要类型包括需求泛化和管理变更。如果变更影响超过15%的人天,可能会影响项目周期,需通知客户并记录整个变更过程。变更控制流程确保了所有变更的有序管理和评估。
通过使用云扩RPA平台,企业能够便捷地执行这些步骤,高效地管理自动化项目,并实现流程价值的最大化。借助此平台,企业可以开启自动化之旅,提升效率,降低成本,优化员工体验,从而在数字化转型中获得显著优势。
2023-03-08 上传
2023-07-13 上传
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