信息系统规划与业务流程重组

"本文讨论了业务流程重组的指导性方法，特别是信息规划法在这一过程中的应用。业务流程重组强调以过程管理替代职能管理，强调事前管理，取消冗余环节，采用并行处理和自动化技术。同时，文章回顾了信息系统规划的相关内容，包括其目标、任务、特点和规划内容，强调了规划对于信息系统生命周期的重要性，以及其在支持企业总体目标和适应变化中的作用。" 业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)是一种旨在显著改善企业效率和效果的方法。信息规划法是BPR中的关键工具，它提倡通过以下步骤优化流程： 1. **过程管理代替职能管理**：传统组织结构基于职能划分，而BPR主张以流程为中心，打破部门壁垒，提高协作效率。 2. **事前管理**：通过预防性措施减少问题发生，而不是依赖于后期的监督和纠正。 3. **取消不增值环节**：识别并消除那些不增加价值或导致浪费的步骤，简化流程。 4. **并行过程**：倡导并行执行任务，减少等待时间和提高响应速度，而非传统的串行和反馈控制。 5. **自动化信息技术**：利用现代IT工具自动化流程，降低人工错误，提高效率。 信息系统规划(Information System Planning, ISP)是企业信息化建设的基石。其目标在于明确信息系统的发展方向、规模和计划，确保与企业总体目标一致。规划的特点包括全局性、不确定性、管理决策性质和灵活性。规划任务涉及制定发展战略、总体方案和资源分配计划。 ISP的三阶段模型包括： 1. **战略规划**：定义信息系统的长期愿景和目标。 2. **总体方案**：设计系统的架构，安排项目开发顺序。 3. **资源分配计划**：确定人力、资金和技术资源的分配。 规划内容涵盖信息系统总目标、子目标、架构分析、现有资源评估、技术发展预测以及计划的更新。这要求考虑组织内外部环境、资源限制、风险与预期成果，并制定短期和长期计划。 业务流程重组借助信息规划法，旨在通过重构和优化企业流程，提升企业的竞争力和适应市场变化的能力。同时，有效的信息系统规划为企业提供了明确的方向，确保IT投资能够支持并驱动业务的发展。