互联网+政务服务整体解决方案，打造高效便民平台

“互联网+网上政务服务平台建设方案，旨在优化政务服务，降低制度性交易成本，解决企业和群众办事难点，实现‘一号一窗一网’目标，提供便捷高效的网上服务。” 本方案针对当前政务服务平台存在的问题，如事项上网滞后、流程优化不足、信息共享困难和平台融合度低等，提出了全面的技术解决方案。 1. **政务服务平台构成** - **网上办事大厅**：作为各部门间数据交互的核心，负责数据的收集、分发与管理。它由六个子系统构成，包括前置交换、传输、中心交换、管理、信息采集和系统接口平台，确保数据的安全、高效流动。 - **网上APP服务平台**：面向民众，提供移动端的办事入口。用户可依据审批事项要求，上传申请材料，利用拍照功能简化资料准备，提升办事效率。 - **微信服务平台**：以微信为基础，打造便捷的网上办事环境。通过建立政务信息数据库，服务于企业、机构和个人，增强信息公开和互动效率。 2. **流程优化与信息共享** - 优化网上办事流程，避免简单照搬线下流程，确保线上提交材料后无需重复提交纸质版。 - 通过技术手段实现后台认证与业务协同，减少重复提交办事材料，降低工作人员的工作负担。 3. **线上线下融合** - 推动实体政务大厅与网上平台的无缝对接，确保线上线下规则统一，避免因信息不一致造成的不便。 4. **技术支撑与安全** - 强调信息安全，确保数据在交换过程中的安全性和隐私保护。 - 利用先进的信息技术，提高系统的稳定性和可用性，提升服务质量和用户体验。 5. **持续改进与服务创新** - 以公众需求为导向，不断迭代升级服务功能，解决“找不到、看不懂、办不通”的问题。 - 通过数据分析，持续优化服务流程，提升政务服务的满意度和公众信任度。 这个“互联网+政务服务”建设方案旨在通过技术创新，推动政务服务现代化，构建高效、便捷、透明的网上政务环境，以更好地服务于企业和公众，助力行政审批体制改革，促进社会和市场的活力。