Broadview IT运维管理平台：一体化解决方案

"IT运维管理解决方案 (2).pdf" 在IT运维管理中，解决方案通常涉及到多个层面，以确保高效、稳定且安全的IT服务。本文档介绍的是一种名为Broadview的IT运维管理平台，该平台专注于为企事业单位构建一个集中的IT服务管理解决方案。 Broadview平台的产品定位是为信息化程度较高的企业和机构提供服务，尤其是针对政府、金融、能源等高端行业。同时，通过灵活的功能裁剪，平台也适应中小规模的市场需求。平台的核心功能包括主动式资源监控、操作管理、资产配置管理和服务流程管理，旨在提升IT服务供给效率，加速业务上线，并确保业务的稳定运行。 在产品架构方面， Broadview V6.0 R2分为四个层次，包含五个子系统：集中监控子系统、资产配置子系统、操作审计子系统、流程管理子系统和集成展现子系统。 集中监控子系统负责全面监测IT基础设施，包括网络设备、服务器、存储、数据库、中间件、安全设备和业务应用系统的性能和事件，提供可视化的监控界面。 资产配置子系统则致力于建立统一的IT基础设施台帐，通过自动化手段保证配置项的准确性和完整性，为服务流程提供数据支持。 操作审计子系统用于统一管理各种资源的账号，实施权限控制，记录运维人员的操作行为，以确保合规性和安全性。 流程管理子系统依据ITIL最佳实践，建立标准化的运维服务流程，涵盖事件、问题、变更、配置和发布管理等关键环节。 集成展现子系统整合了运维门户、报表平台和权限管理，为不同角色的运维人员提供定制化的访问视图和功能。 集中监控子系统包含了网络监控、系统与应用监控、统一事件平台、统一性能管理模块和PMDB（性能管理数据库）以及监控可视化平台，全面覆盖了用户IT环境的各个层面，确保了对基础设施的全方位监控。 Broadview IT运维管理平台通过其强大的功能和模块化设计，为企业提供了一套完整的IT服务管理方案，有效提升了运维效率和服务质量，同时也满足了不同规模和行业的特定需求。