南邮交换技术：话务管理与控制详解

话务管理功能是通信网络中至关重要的组成部分，尤其是在数字化和智能化的交换技术体系中。南京邮电大学通信与信息工程学院的网络工程与技术系深入探讨了这一主题，涵盖了多个章节，从交换技术的基础概念到具体的应用技术，包括同步时分交换网络、数字程控电话交换、7号共路信令、窄带综合业务数字交换、移动交换、智能网业务交换、ATM交换以及软交换。 在话务管理功能中，主要关注以下几个方面： 1. 预测和控制大话务量业务: 对于如电话投票、大众呼叫等可能导致大量并发通话的业务，SCP（服务程序）需与SSP（服务提供程序）协调，通过控制业务频度来避免交换机或SCP因负载过高而崩溃。 2. 过负荷检测: 通过实时监控系统性能，话务管理系统能够检测交换网络中的同时通话数量，以及特定目的地或号码的呼叫流量，确保网络稳定运行，并接受来自网络或业务管理中心的监控指令。 3. 过负荷控制: 当检测到过载情况，SCP会根据预设策略命令SSP调整业务处理能力，比如减少特定号码或类型的通话，明确控制对象、过负荷类型和持续时间，确保服务质量。 4. 分级控制: 为了应对不同严重程度的过负荷，采用分级控制机制，逐步降低业务量，防止单点故障导致整个系统瘫痪。 5. 交换技术基础: 学习了交换的一般概念，如网状互联与交换节点的区别，以及电话交换网的层级结构，包括本地网、长途电话网和不同类型的接续（如本局、出局、入局和转接）。 6. 呼叫控制功能: 交换节点的核心功能包括正确处理呼叫控制信号、地址信号，实现选路、信号转发，以及连接的建立和拆除，这些都是实现高效话务管理的关键。 7. 电路交换与分组交换: 分别介绍了两种主要的交换技术类型，电路交换以其全程连接特性适合实时通信，而分组交换通过数据包的独立传输支持灵活、高效的数据传输。 话务管理功能是通信网络设计和优化中的关键环节，它涉及到网络的负载均衡、资源调度和故障恢复等多个层面，对确保网络的稳定性和服务质量起着决定性作用。在实际应用中，不断发展的交换技术和通信协议需要紧密结合，以适应日益增长的通信需求。