互联购车新体验：数字化转型与消费者需求

"数字化新图景下的互联购车体验" 是一份关于汽车行业在数字化时代下如何改变消费者购车体验的研究报告。报告指出，随着互联网渗透率的提高，消费者的购车需求和行为模式发生了显著变化，特别是年轻一代消费者更加注重个性化体验。同时，新兴的汽车制造商，如蔚来和拜腾，通过直销模式和高度整合的IT系统，提供了更流畅的购车体验，避免了传统经销商模式的问题。 在新图景下，消费者的购车旅程被科技深度赋能，从信息收集到购买决策，网络社交平台和意见领袖的影响越来越大。德勤的调查显示，许多中国消费者倾向于直接从制造商购买，而非通过经销商，他们期望品牌能实现线上线下的无缝整合，提供定制化的购车体验。 报告还提到了三种销售模式：经销模式、直销模式和混合模式。经销模式是传统的汽车销售方式，由主机厂通过经销商销售；直销模式则是主机厂直接面向消费者；混合模式是两者结合，主机厂既有直销也有通过经销商销售。 面对这些变化，汽车厂家正寻求创新销售策略，以适应消费者的新需求，这包括构建更高效的销售渠道，提升数字化体验，以及确保在整个客户旅程中提供一致且个性化的服务。报告强调了数字化工具和平台在重塑购车体验中的关键作用，这对于汽车行业的未来发展具有重要意义。