AVAYA CM 功能接入码详解

"AVAYA CM 的 feature-access-codes 命令用于配置和管理 Avaya Communication Manager 系统中的各种功能接入码，这些接入码允许用户方便地访问和使用系统提供的多种通信功能。本文档将详细介绍 AVAYA CM 中的各种功能接入码及其用途。" 在 Avaya CM 系统中，feature-access-codes 命令是核心的配置元素之一，它涉及到许多关键的通信功能，包括但不限于： 1. **缩位拨号接入码 (Abbreviated Dialing List Access Code)**：用户可以通过预先设定的接入码快速拨打常用联系人，无需输入完整号码，提高拨打效率。 2. **通知接入码 (Announcement Access Code)**：允许用户播放预录的语音消息或接入特定的通知服务。 3. **话务员接入码 (Attendant Access Code)**：供话务员使用，以便于处理多线通话、转接电话和提供客户服务。 4. **自动路由迂回 (AAR) 接入码**：在主线路出现故障时，自动将呼叫导向备用路由，确保通信连续性。 5. **自动路由选择 (ARS) 接入码**：用户可以使用此接入码指定呼叫的首选路径或策略。 6. **自动回呼激活 (Automatic Callback Activation)**：当线路忙时，系统会自动回呼用户，避免了长时间等待空闲线路。 7. **呼叫转移激活 (Call Forwarding Activation)**：允许用户将来电转接到其他号码，如忙碌或不在办公室时。 8. **呼叫转移增强状态 (Call Forwarding Enhanced Status)**：提供更高级别的呼叫转移控制，例如仅在用户未接电话时才转移。 9. **呼叫驻留访问码 (Call Park Access Code)**：使用户能够暂时放置一个呼叫，然后通过另一部电话或同一电话的另一个线路恢复该呼叫。 10. **呼叫代答接入码 (Call Pickup Access Code)**：允许团队成员接听同一组内的其他电话，提高协作效率。 11. **CAS 远程锁定/问答保持恢复通话接入码 (CAS Remote Hold/Answer Hold-Unhold Access Code)**：用于控制远程通话的保持和恢复。 12. **CDR 帐户代码访问码 (CDR Account Code Access Code)**：在呼叫开始时插入帐户代码，便于计费和成本追踪。 13. **选择 COR 访问码 (Change COR Access Code)**：允许用户更改当前的呼叫权限级别，以访问受限的通信功能。 14. **更改覆范围访问码 (Change Coverage Access Code)**：让用户能够在需要时调整自己的呼叫覆盖范围，例如在外出时更改呼叫转移设置。 15. **条件调用扩展激活 (Conditional Call Extend Activation)**：根据特定条件（如无人接听或忙音）延长呼叫尝试时间。 16. **接触闭合开放代码 (Contact Closure Open Code)** 和 **CloseCode**: 用于与外部设备交互，如门禁系统或报警系统。 17. **数据源接入码 (Data Origination Access Code)**：用于启动数据传输或连接到数据服务。 18. **数据隐私接入码 (Data Privacy Access Code)**：保护数据传输的安全，确保敏感信息不被未经授权的人员访问。 19. **定向呼叫代答接入码 (Directed Call Pickup Access Code)**：允许用户仅代答指定组或个人的来电，而不是所有组内的电话。 以上列举的功能接入码只是 Avaya CM 系统中的一部分，实际应用中可能还包括更多其他功能，如会议、录音、语音邮件等。通过 feature-access-codes 命令的配置，管理员可以根据组织的需求定制化通信环境，提供高效、安全且易于使用的通信解决方案。