2015年信息系统项目管理师案例解析与关键绩效评估

在2015年上半年的信息系统项目管理师案例分析考试中，考生需针对两道题目进行作答。第一题涉及的是关于项目管理的进度规划与成本控制。 **试题一（25分）** 1. **关键路径与工期**：关键路径是项目中最长的活动序列，从开始到结束，任何一项任务的延误都会影响整个项目的完成时间。根据给出的信息，项目的关键路径可能包括A-D-F或A-E-F，因为它们之间没有直接的后续任务，而其他路径可能存在依赖关系。工期可以通过计算最长路径上的总时差确定，即A-D-F的总时差（假设A-B-C-E的时差为0，D-E-F的时差为0）。 2. **进度计划图类型**：给出的进度计划图可能是甘特图，这是最常用的表示项目时间线的方法，显示任务的开始和结束日期。其他表示进度计划的图表还包括网络图（PERT图）、里程碑图等。 3. **时差计算**：任务A、D和F的总时差是各自最早完成时间与后续任务最早开始时间的差值，自由时差则是与紧后任务的最早开始时间的差值。具体数值需要根据网络图上的数据计算。 4. **任务C的影响**：如果任务C拖延1周，如果没有其他路径受影响，项目进度可能不会立即受到影响，但如果C影响了关键路径，可能导致总工期延长。 **问题2**：计算过程需要查看每个任务的预算（PV）、实际完成工作量（EV）、实际花费（AC）、完工预算（CV）、挣值（SV）以及进度偏差（CPI=EV/PV）和成本偏差（SPI=EV/AC）。这些指标有助于评估项目的绩效。 5. **项目绩效分析与改进措施**：根据PV、EV、AC和SV的变化，可以判断项目是否偏离预期，如若出现负偏差（SV<0），可能采取赶工、优化资源分配或调整范围等措施。 **问题4**： - **总预算**：需将所有任务的预算相加。 - **ETC和EAC**：在发现并纠正绩效问题后，预期的完成时间（ETC）可能会缩短，但实际成本（EAC）会因纠正措施而变化，具体取决于采取措施的成本效益。 **试题二（25分）** 1. **项目管理决策**：甲公司在投标和合同谈判中的决策体现了风险偏好，为了赢得项目，接受了不确定的挑战，这可能导致项目的不确定性增加。 2. **项目经理选择**：老李的选择基于他的行业经验和转型背景，但在项目开始后遇到困难时，隐瞒实际情况可能掩盖问题，不利于长期项目管理。 3. **项目绩效问题**：项目执行偏离计划，隐藏进度延误，可能导致后期更困难地追赶进度。技术难题解决后，项目进度进一步延误，可能需要重新评估项目计划和资源分配。 4. **QoS与风险管理**：项目管理体系应确保质量（QoS）标准得到满足，老李的行为可能违反了沟通透明度原则，对质量管理有负面影响。应对技术问题时，应纳入风险管理，制定应急计划。 总结，试题考察了项目管理的核心概念，如关键路径分析、进度计划图、成本与进度控制、项目绩效评估、风险管理以及团队协作等，同时也涵盖了项目决策制定和执行过程中的策略考量。考生需要运用所学理论知识，结合案例实际情况进行分析和解答。