"这篇文档主要讨论了质量在不同历史阶段的定义和理解，以及与软件测试相关的概念，如质量检查、质量控制、质量保证、全面品质管制和全面品质保证。内容来自于ChiconySoftwareInc.的软件测试培训资料，由邵方明在2001年11月9日分享。"
在软件行业中，质量是一个至关重要的概念，它关乎产品的性能、可靠性、可维护性和用户满意度。质量的理解随着时代的进步而发展：
1. **1900年代**：品质被认为是通过“检测”出来的，即质量检查（QI）。这个阶段，质量控制主要依赖于后期检验，找出并剔除不合格的产品。
2. **1940年代前期**：进入“制造”阶段，即质量控制（QC）。人们意识到应在生产过程中就注重质量，通过控制生产流程来确保产品质量。
3. **同一时期**：进一步发展到“设计”阶段，即质量保证（QA）。这时，质量被视为在产品设计阶段就应该考虑的因素，通过系统的活动确保产品从设计上就满足质量标准。
4. **1960年代**：全面品质管制（TQC）出现，强调整个组织内部的协调合作，确保所有部门都能达到最经济且使客户满意的效果。
5. **1980年代**：全面品质保证（TQA）的提出，更加强调以顾客为中心，涵盖企业的所有部门和成员，持续追求品质改善，目标是实现零缺陷。
在软件测试技术中，这些概念有以下应用：
- **质量检查**：在软件测试中，这通常是指静态测试，如代码审查，确保代码遵循最佳实践和标准，发现潜在的错误和问题。
- **质量控制**：动态测试的一部分，包括单元测试、集成测试和系统测试，确保软件在各个层次的功能性和非功能性需求得到满足。
- **质量保证**：涉及到软件开发过程的整体管理，包括制定和执行质量政策，确保符合预定的规格和标准，比如ISO 9001等。
- **全面品质管制**和**全面品质保证**：在软件开发中，这意味着采用敏捷方法，持续集成和持续交付，以及客户反馈的快速响应，以提高软件质量和用户满意度。
软件测试工具如自动化测试框架（JUnit, Selenium）、缺陷跟踪系统（JIRA, Bugzilla）以及性能测试工具（LoadRunner, JMeter）等，都是实现这些质量理念的有力支持。测试流程应包括明确的测试计划、测试用例设计、执行、缺陷管理和回归测试，以确保软件的质量贯穿整个开发生命周期。
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