"埃森哲业务流程再造BPR方法论：内涵、概念、原则及其与信息化的关系"

埃森哲业务流程再造BPR方法论是一种通过重新设计和改进组织内部流程来提高效率和提供更高价值的方法。该方法论主要包括以下内容： 1. 业务流程再造的内涵：业务流程再造是指对组织内部流程进行彻底的重新思考和重构，旨在通过消除无效环节、优化资源配置和提高流程效率来实现组织目标。 2. 业务流程概念：业务流程是指由一系列相关活动构成的，能够贯穿始终地反映经营情况并为客户提供价值的活动。 3. 业务流程再造概念：业务流程再造是通过对现有流程进行重新设计和改进，以提高效率、降低成本、提升质量和快速响应市场需求。 4. 埃森哲业务流程再造的方法论：埃森哲提出了一套严谨的业务流程再造方法，包括明确的目标、有逻辑顺序的行为、影响行为的决策点、明确的输入和输出、对结果的责任落实以及系统和工具的使用。 5. 流程再造的基本原则：流程再造需要遵循一系列基本原则，包括以用户为中心、从头到尾重建流程、消除非价值增加环节、创新使用信息技术等。 6. BPR和信息化之间的关系：BPR可以有效地与信息化相结合，通过引入先进的信息技术和系统来支持流程再造，提高效率和质量。 7. 工作方法Methodology：埃森哲提出了一套完整的工作方法，包括诊断流程、重新设计流程、实施流程和监控流程，以协助组织进行业务流程再造。 业务流程再造的方法论主要关注对组织内部流程进行重新设计和改进，以提高效率、降低成本、提升质量和快速响应市场需求。通过埃森哲提出的方法论，组织可以通过明确目标、逻辑顺序的行为、关键决策点的影响、明确的输入和输出、责任的落实以及系统和工具的使用来实现业务流程的优化，从而获得核心的竞争优势。此外，埃森哲还强调了业务流程再造与信息化的关系，通过引入先进的信息技术和系统来支持流程再造，实现流程与技术的紧密结合。因此，埃森哲的业务流程再造BPR方法论可以为组织提供全面的指导和方法，帮助组织实现业务流程的优化和价值的提升。