初级人工智能训练师考试答案详解

"初级人工智能化训练师考试答案解析补充版" 在初级人工智能化训练师的考试中，涉及了多个关键知识点，主要涵盖智能客服系统的配置和功能。首先，"转人工分析"的"转人工知识高频列表"问题的正确描述是B.只配置了一个关联商品的答案，买家提问的商品不在关联商品列表中。这表明当商家配置的回答只适用于某一特定商品，而买家询问的商品不在此范围内时，系统会将问题转至人工客服。 其次，对于训练师柳柳的情况，若想在买家发送宝贝链接时推送对应的宝贝介绍，正确的方法是B.在"发送了一个宝贝链接"中配置宝贝的介绍并关联对应商品。这样，当买家分享链接时，智能客服可以自动提供相关商品信息。 训练师鸿鸿在搜索官方知识库时，应使用A.搜分类、搜问题、搜答案的选项进行搜索，这是在知识库中查找信息的标准途径。 关于白天开启小蜜助手优先模式，机器人的工作情况，说法是正确的。即机器人已解决的部分咨询量会记录到客服的接待量里。另外，如果在换货场景配置了答案并勾选人工直连，在测试窗输入"我要换货"会触发人工直连提示，这也符合《测试窗》使用讲解中的描述。 店小蜜在处理图片识别方面，如快递单等简单图片，已经具备了一定的能力，这一说法是正确的，反映了官方知识库的更新和进步。 对于快递相关问题，"北京发什么快递？"是一个关于"默认快递"的场景，而"请问鞋子几天能收到货？"则属于"通常到货时间"的分类。 在测试窗的使用上，错误的说法未明确给出，但从描述中可以理解，如果店铺设置了10:00-12:00的人工优先模式，并且人工客服在线，店小蜜会在设定的时间段内辅助人工客服接待买家。 最后，当店铺在“全自动机器人-机器人服务设置-配置生效时间”中设定自定义时间段并选择人工优先模式，即使人工客服全天在线，在设定的非全自动时间段（如10:00-12:00），店小蜜仍会帮助人工客服处理咨询，这表明店小蜜在设定时间内会作为助手角色参与服务。 这些知识点涵盖了人工智能训练师在日常工作中需要理解和掌握的关键点，包括智能客服的配置、交互逻辑、知识库管理和实际应用等。