2021年中国RPA软件平台厂商市场评估：AI驱动的未来发展

《中国RPA软件平台厂商评估，2021》是由国际数据公司(IDC)在2021年发布的市场研究报告。这份报告对中国RPA（机器人过程自动化）软件平台市场进行了深入分析，着重探讨了RPA与AI技术的融合趋势以及其在各行业的应用。以下是该报告的主要看点： 1. 市场背景： IDC预测，到2024年，RPA与AI的结合将在全球人工智能市场中占据重要地位，约45%的重复性工作将通过"数字员工"实现自动化或增强。这种趋势在中国尤为明显，RPA+AI被视为提升企业效率的关键技术。 2. 技术发展： 报告指出，中国RPA市场中的技术供应商已具备自主研发能力，提供了包括编辑器、控制器和机器人组件在内的企业级产品。头部供应商如领先者通常具备OCR（光学字符识别）和NLP（自然语言处理）等AI核心技术，而创业公司和新进厂商则加速投资AI技术，并倾向于整合行业顶尖AI供应商的能力。 3. 创新能力评估： 在创新能力方面，报告强调了多模态AI、流程挖掘以及应用市场的潜在增长空间。这意味着技术提供商需要不断创新，以满足企业对于跨领域应用和深度自动化的需求。 4. 行业应用： 各行业用户，如金融、制造、零售、电信和政府/公共事业，正积极寻求RPA来提升业务流程自动化。特别是在疫情期间，食品与饮料和能源等行业中，RPA展现出强大的作用，比如自动化财务月结和零接触业务处理。 5. 市场分析： IDC通过市场景观图（IDCMarketScape）对不同RPA软件平台厂商进行了评估，评估标准包括技术创新、市场覆盖、客户满意度和业务模式等多个维度。报告还引用了详细的研究方法和市场定义，确保了评估的公正性和权威性。 《中国RPA软件平台厂商评估，2021》为业界提供了关于当前市场状况、技术发展动态以及未来趋势的全面视角，对于了解中国RPA市场的企业战略制定者和投资者具有重要参考价值。随着技术的不断进步和行业需求的增长，中国的RPA市场将持续保持活跃，并推动行业创新和升级。