软件项目质量管理：审计与活动详解

在软件项目质量管理中，质量保证活动起着至关重要的作用，它确保软件产品达到预期的标准和客户满意度。本章节涵盖了以下几个关键知识点： 1. **审计(Audit)**: 项目执行过程评审是定期检查项目流程，以确保它们遵循既定的规程和标准，而产品审计则是对项目产出物进行质量评估，发现并记录任何不符合质量要求的地方，最终形成产品审计报告。 2. **软件质量的基本概念**: - 质量被视为系统的特性，满足明确或隐含需求的能力，如IEEE的定义指出，质量涉及满足明确需求的程度以及顾客期望。 - 不同视角下的质量定义：如大卫·加林的观点，质量包括可识别但难以定义的特性（先验论）、用户需求的满足程度（用户角度）、符合规格的程度（制造角度）、内在特性和价值（产品角度），以及客户支付意愿（基于价值的角度）。 3. **质量管理过程**: - 包括软件质量管理体系，强调从工匠自控到质量检查，再到全面的质量控制（TQM）、质量保证等阶段的发展，反映了软件工程领域对质量认识的逐步深化。 4. **软件质量的重要性**: - 高质量的软件至关重要，因为低质量的软件可能导致潜在的风险，如同定时炸弹，会增加项目成本，并且由于软件的无形性和复杂性，质量问题更难被察觉和修复。 5. **质量管理理论的历史**: - 早期的软件开发主要依赖个人技巧和经验，随着时代发展，质量管理逐渐系统化、规范化，引入了结构化的方法论，如模块化设计、系统工程、开发工具和环境等。 6. **软件质量管理的发展**: - 从50年代的个体程序设计到70年代的系统化软件工程，再到现代的软件工厂模式，质量管理伴随着开发技术的进步，越来越注重团队协作、工具支持和维护意识。 总结来说，软件项目中的质量保证活动是确保产品质量的关键环节，通过审计、明确质量标准和持续改进，以满足用户需求，降低风险，提升软件产品的整体价值。同时，理解软件质量的多维含义和质量管理的发展历程有助于项目团队优化他们的开发实践和决策。