ISO/TS22163:2017质量管理体系标准解读

"ISO-TS-22163-2017轨道交通业质量管理体系中文版" ISO/TS 22163是针对轨道交通行业的一套专门的质量管理体系标准，它基于ISO 9001的基础，增加了针对铁路行业的特定要求。此标准旨在确保轨道交通领域的组织能够稳定地提供满足顾客需求和法规要求的产品和服务，同时通过有效的体系应用来增强顾客满意度。 1. 范围 ISO/TS 22163适用于各种规模和类型的轨道交通组织，无论它们提供何种产品和服务。标准要求组织证明其有能力持续提供符合顾客和法规要求的产品和服务，并在体系中融入改进过程，确保符合性。 2. 规范性引用文件 标准引用了ISO 9000:2015作为质量管理体系的基础和术语，这意味着组织在实施ISO/TS 22163时，必须遵循ISO 9000中的基本原则和定义。 3. 术语和定义 标准采用ISO 9000中定义的术语，并可能包含特定于铁路行业的额外术语。 4. 组织环境 - 组织需要识别和理解影响其质量管理体系能力的内外部因素，包括法律法规、技术、市场、社会和文化环境，以及内部的价值观、文化和知识。 - 组织还需了解相关方（如顾客、供应商、监管机构等）的需求和期望，并对其信息进行监视和评审。 5. 确定质量管理体系的范围 - 组织应明确其质量管理体系的边界和适用性，考虑到内外部因素、相关方要求以及产品和服务特性。 - 如果标准的某些要求不适用于组织，它们仍需记录下来并解释为何不适用，但前提是不会影响整个体系的有效性和符合性。 通过实施ISO/TS 22163，轨道交通组织能够建立一个系统化的方法来管理其业务流程，确保产品和服务的质量，减少风险，提高效率，并最终提升客户满意度。标准的实施不仅有助于提升组织的绩效，还有助于增强行业内的竞争力，促进全球轨道交通行业的标准化和一致性。