深圳国卫医信不良事件管理系统详尽操作指南

"《不良事件管理系统使用说明》文档详细介绍了深圳国卫医信科技有限公司开发的医院安全不良事件管理系统，旨在协助医疗机构有效地管理和追踪不良事件，提升医疗服务质量与安全性。系统主要包括以下几个关键部分： 1. 系统整体流程：系统流程分为四个阶段：首先，任何发现不良事件的人都可通过系统进行报告填写，如医生、护士或其他工作人员；接着，报告会流转到相应的科主任或护士长，即事件发生科室的负责人；然后，科主任或护士长负责审核并提交至业务主管部门（归口部门）；最后，归口部门对报告进行最终处理，如确认、归档或转发。 2. 登录与报告填写：用户通过登录系统，进入报告填写功能，需提供详细的信息，包括事件概述、时间、地点、涉及人员等，确保信息的准确性和完整性。 3. 报告提交审批： - 第一级操作：报告者填写完毕后，可以提交给科主任和护士长，他们有权对报告进行批注、反馈意见，或者进行报告跟踪，查看处理进度。 - 第二级操作：科主任和护士长需进一步完善报告，可能需要对信息进行核实或提出修改意见，然后提交至归口部门。 - 第三级操作：归口部门接收到报告后，可以对报告进行结束处理，包括收件、批注、转发以及报告归档，确保信息在整个组织内的流转。 4. 统计与分析功能：系统提供了丰富的统计功能，如草稿箱管理、星级报告分类、各类统计图表（如概览件数、深层分类、年月累计、交叉统计分析等），便于管理者进行数据分析，识别问题趋势和改进措施。 5. 个人信息管理：用户还可以修改自己的密码和个人信息，确保账户安全。 通过这份详细的操作指南，医院员工能够清楚地了解如何在系统中高效、规范地处理不良事件，从而提升医院的运营效率和患者安全水平。"