互联网产品经理必备知识及工具
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2010 年 9 月 8 日
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职业经理人
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我系统的和大家分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工
欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，
我分享的主要是 Windows 平台。
第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求：
其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、
职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳
理，总的来说关键职责主要是以下五个方面：
1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终
目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。
2、产品定义及设计
a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD
可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能
的优先级、产品用例（UseCase） 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。
b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互
设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM 通常和 UI 设
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